التحسين وزيادة كفاءة الأعمال هي كلمات سحرية للمديرين المتقدمين. هناك العديد من الوصفات لهذا. تظهر بوابة الشركة ، أو تسمى أيضًا الإنترانت ، في القائمة. التنسيق الإلكتروني ، وإدارة علاقات العملاء مع مسارات المبيعات ، وتدفق المستندات - التي لا تعد الشركة بإقلاع كبير بعد إدخال بوابات الشركات.
ومع ذلك ، لا أحد يكتب عن السعر "غير الملموس" للمشكلة ، وعن المخاطر ، وكيفية وكيفية إنشاء شبكة إنترانت ، وما هي الصعوبات التي يكلفها. يريدون مرتين ، وسوف تبحر السفينة. من المستحسن السباحة بنفسه.
ومع ذلك ، فإن تنفيذ البوابة الجسدية هو تاريخ متعدد المستويات أو بالأحرى يشبه الموجة. يدرك العديد من العملاء نوع الرحلة التي قاموا بها عندما ركبوا على متن السفينة.
لقد شاهدت أنا وزميلي ، بافيل ميلدايز ، رئيس مجموعة تنفيذ الشركات ، وننسق تنفيذ أنظمة الشركة لعدة سنوات من الداخل. مختلف تماما. خارج الصندوق ومخصص تمامًا ، بميزانيات من مليون إلى عشرات الملايين. على الرغم من اختلافاتهم ، توصلنا إلى استنتاج مثير للاهتمام: يمكن تخفيض جميع سيناريوهات نشر إنترانت إلى تكتيكين. ولكل منها موجاتها وقممها.
نقول لكم كيفية البقاء على موجات تنفيذ المشروع.
سيناريو الكل في واحد
إن تاريخ بداية هذه المشاريع شائع.
يأتي العميل إلى الوكالة ويقول: "هذه هي الميزانية التي نحن مستعدون لإنفاقها على البوابة. دعونا نقوم بتنفيذ مشروع واسع النطاق. نحن بحاجة إلى توقيع رقمي إلكتروني ، وأتمتة إيداع خمسة أنواع من التطبيقات ، ونظام تقييم 360 ، وتكامل مع 1C ونظامنا المؤسسي! إذا لزم الأمر ، نحن على استعداد لتوسيع الميزانية ".
حتى لو جاء العميل إلى الوكالة بطلبات أكثر تواضعا ، فهناك ثلاث علامات على أن تنفيذ بوابة الشركة سيتبع نموذج "الكل في وقت واحد".
يتكون مثلث برمودا من:
- طريق. يجب أن يبحر المشروع في أقصى مسار له في وقت قصير. ما يصل إلى 80 ٪ من الأعمال المتراكمة في خطة التطوير والتنفيذ (!) في العام المقبل. العملاء يندفعون بأنفسهم ويسرعون الوكالة.
- . . , . : - . . .
- . . — , . — «».
( ) , . , . .
, : , , .
« » ( ), .
. , . , .
№ 1.
. . .
. . , , .
, . - . . .
— , . ( ). « » ( , ) .
№ 2.
. , «». . .
. .
«» . — , .
, , , . , . , , , . , , . .
— , , . . : « . ? ?». .
№ 3.
, . .
.
.
- . , .
, . .
№ 4.
. , .
. , . .
, , . : .
, . .
, . — .
№ 5
. , . , .
, . , — , . . « , ». . — .
, , . . « , ». . , , . . . .
: , . , .
?
« » . , , .
, .
« »
« , !» — , , . . 80% .
«»
: «!». «, » .
— , . , , .
: , , , , , , .
, , , . , -, .
«»
« », , . . , . , - . .
. - , , (!) . .
, , , . . . , .
, « »
, « » — , . ( ), .
, . : , . « ». .
-, . , . «» . , «». .
: , , , . , . . . .
, , , , . , . , . , , — .
, , , . , .
«»
PR-, - . , , , . . , , . , . , 1000 .
. , - . , , . . , , , «», « - ».
«» , , . — , .
, . , — . , , , , . .
« »
, . . , .
« »:
- -. , . , , .
- . , , . , - . .
- , .
?
№ 1.
— . , . , .
, . - , . . , .
.
№ 2.
, . , , - .
— -, . -, . . — /.
№ 3.
. , . , . 360 , -.
— , «» . «, !». . , . , , … , .
, : , , , .
: , , , , , . , , , . , . « ».
?
. — , . , .
. , . . . , .
, , « », . , . , . - . . — , , — , .
, . , . , -- — , . .
-, . «» : - . . , : , .
: , . , . . - 9 , - 3 . , , .
, , . «-» . . 1 2, , « », .
, , .
, , , , .
, , . , ? , ?
— . , . , , . , . . : , . , . , , , . . .
— , , . , . , . . . —- , . , , .
, , . , . , , , , . . , .
, — . . . . .
الممارسة الشائعة يمكن أن تخفف من الخسارة - موظفان مسؤولان عن دعم المشروع: يوجد مدير مشروع ومدير حساب. وظائفهم مختلفة قليلاً ، ولكن عندما يُفقد أحدهم ، يتولى الثاني مقاليد الحكم.
مرسى
لا يوجد نموذج مثالي لتطبيق البوابة الإلكترونية. تافه. ليس جديدًا. ولكن الحقيقة. في كثير من الأحيان ، يتدفق نموذج واحد بعد السنة الأولى من الحياة إلى نموذج آخر.
الدرس الذي تعلمناه جميعًا بعد مراجعة كلا نموذجي تنفيذ المشروع وننصحك بتذكره هو تكوين توقعات العميل الصحيحة. تتمثل مهمة المقاول في توضيح ما سيستتبعه نموذج التنفيذ المختار عندما تكون البوابة جاهزة للاستخدام ، ومتى تنتظر ، ومتى تدفع ، ولماذا يعتبر الدعم والتمويل المنهجي مهمين.