Get best of the week

اجعل "udalenka" رائعًا مرة أخرى: كيفية نقل الشركة بأكملها إلى العمل عن بُعد في 4 مراحل

بينما يسير الفيروس التاجي حول الكوكب ، يقود المرحاض سوق الأوراق المالية ويتم عزل بلدان بأكملها ، وتضطر المزيد والمزيد من الشركات إلى نقل الموظفين إلى العمل عن بعد. نحن في RUVDS لم نكن استثناء ، وقررنا أن نشارك مع Habr تجربتنا في تنظيم عملية العمل عن بعد في جميع أنحاء الشركة. من الجدير بالذكر على الفور أنه لن تكون هناك نصيحة للكابتن في المقالة ، مثل "ارتدي سروالك عندما تكون في المنزل" ، والواقع القاسي فقط ودليل للعمل.



لذلك ، نتيجة لنقل الموظفين إلى موقع بعيد لن يكون مؤلمًا للغاية ، فقد قسمنا العملية بأكملها إلى مراحل صغيرة.

المرحلة 1: نقسم الشركة إلى مجموعات / مناطق


نظرًا لأن لدينا شركة صغيرة (حتى 20 شخصًا) ، فمن الأسهل بالنسبة لنا في هذا الصدد ، لأنه لا يوجد عدد كبير من الأقسام والأقسام والوحدات الأصغر لتقسيم الأشخاص. في المجموع ، يمكن تمييز 5 مجموعات / اتجاهات شرطية في RUVDS:

  • دعم فني؛
  • مدراء النظام ؛
  • المطورين
  • الخدمة المالية (المحاسبة والمدفوعات وتدفق العمل) ؛
  • خدمة القيادة والتسويق.

في حالتنا ، يكون التقسيم مشروطًا ، لأن مجموعات الأشخاص المختلفة هيكليًا ، كما في حالتنا ، والإدارة والتسويق ، تحتاج إلى حقوق وصول مماثلة. نحن نتعاطف مع أولئك الذين ليس لديهم 5 مجموعات ، ولكن أكثر من ذلك بكثير لكل منها ، ونحن بحاجة إلى مستوى الوصول الخاص بنا.

المرحلة 2: نحدد احتياجات العمل للمجموعات / الاتجاهات وتكوين الوصول


  • , — , — () , — . - — , .
    , -, . , , .
  • , , . , , KVM. ( ).
  • — .
  • , — , , , .
    , , — , -. , -, , -. -, .

    - — — - 9 ( ). , , .
  • — , . — , . , . , .   , . , , — .
  • , , .

3: ,


أحد الصعوبات الرئيسية عند العمل على موقع بعيد هو تسرب البيانات ، ولهذا السبب يصبح مؤلمًا للعديد من حراس الأمن. على موقعنا البعيد ، تنطبق نفس القواعد كما هو الحال في المكتب - يتم الوصول إلى الموارد الحساسة من خلال المصادقة ذات العاملين من خلال الشهادة وتسجيل الدخول / كلمة المرور. لذلك يمكنك حظر الوصول إلى موظف معين على الفور عن طريق إلغاء شهادته.

كما يقولون ، من الأفضل أن تلعبها بأمان بدلاً من الاستهانة بها ، لذلك استخدمنا هذه الأوقات الصعبة كمناسبة للاختبار غير المجدول لـ "الجزء الحديدي" من البنية التحتية للقوة. هناك ثلاث خدمات مسؤولة عن توفرها في العاصمة: المهندسون المناوبون الموجودون في وظائفهم على مدار الساعة ، والدعم الفني ومسؤولي النظام.

يتم حجز جميع العقد الرئيسية لمراكز البيانات وفقًا لمخطط N + 1 وفقًا للمعايير التي لا تقل عن المستوى الثالث ، بما في ذلك معدات الاتصالات وإمدادات الطاقة. على الرغم من أن شيئًا أكثر خطورة من الحجر الصحي العالمي يجب أن يحدث للحد من إمدادات الطاقة ، إلا أننا أجرينا تمارين لتحويل الطاقة في مراكز البيانات إلى مولدات الديزل. ستسمح عقود تزويدهم بالوقود لمركز بيانات RUCLOUD الرائد بالعمل بشكل مستقل مع انقطاع طويل الأمد عن التيار الكهربائي. في الوقت نفسه ، قمنا بإجراء تدقيق لجميع مجموعات الإصلاح ، في حالة وجود مشاكل في توصيل المكونات الجديدة. 

نظرًا لأن جائحة الفيروسات التاجية معترف به بالفعل كقوة قاهرة ، مما يسمح لنا بعدم الوفاء بالالتزامات ، قمنا بفحص أي من الأطراف المقابلة يمكنه الاستفادة من هذا والفشل في لحظة صعبة.

وفقًا لتجربة الصين وإيطاليا ، يمكن القول أنه حتى الانتشار الواسع للمرض لا يؤثر بشكل مباشر على مزودي الإنترنت ، خاصة وأن كل مركز بيانات يحتوي على قناتي اتصال مستقلتين على الأقل يكرران بعضهما البعض.

المرحلة 4: نحدد قواعد العمل على موقع بعيد


تسمح القواعد للفريق بعدم الاسترخاء والذهاب إلى جهاز التحكم عن بعد دون فقدان جودة العمل. لأنفسنا ، قمنا بعمل قائمة قصيرة:

  • الامتثال لساعات العمل ، حتى مع مراعاة حقيقة أن العمل يركز على النتيجة ، وليس على العملية. هذا مهم بشكل خاص للدعم الفني ، والذي يجب أن يكون على اتصال على مدار الساعة. ساعات العمل هي تلك الثبات التي يمكن للجميع من خلالها التواصل مع بعضهم البعض.
  • ( ) . Slack. Slack, — Mattermost.
  • - (Zoom ). -, , , . .
  • -- -. , , . , , .

القائمة موحدة قدر الإمكان ، ولكن يمكنك أخذها كأساس وإجراء التعديلات والإضافات بناءً على تفاصيل عملك.

في الختام ، أود أن أشير إلى أن الاتجاه نحو العمل عن بعد ليس الركود ، بل هو تطور لا يبقى فيه سوى أولئك الذين يتأقلمون بنشاط مع التغيرات البيئية. لذلك ، فإن أولئك الذين يتعلمون العمل بدون رقابة مكتبية يقظة ، سيركزون على النتيجة ، وليس على الوقت المنقضي - سيستفيدون من الوضع الحالي فقط.

وما هي إجراءات التحول إلى udalenka المطبقة في فريقك أو شركتك؟ ربما لدينا شيء نتعلمه من بعضنا البعض.

More articles:


All Articles