Get best of the week

IT GRAD: الانطباعات الأولى عن تنسيق العمل عن بُعد

مرحبا يا هابر! متصل هو العقل الجماعي لموفر السحابة IT-GRAD. في بداية الأسبوع ، تحولنا ، مثل العديد من الشركات الأخرى ، إلى وضع التشغيل عن بعد. على الرغم من أنه من السابق لأوانه إعطاء تقييم لا لبس فيه لهذه التجربة ، نريد مشاركة بعض ملاحظاتنا معك ، وإظهار تعليقات موظفي الشركة على مستويات مختلفة من المسؤولية ، وفي الوقت نفسه وضع قائمة مرجعية للتبديل إلى موقع بعيد. سيكون مفيدًا على حد سواء لأولئك الذين لم تصل إليهم موجة الحجر الصحي حتى الآن ، ولأولئك الذين وصلت إليهم بالفعل ، بشكل مجازي ، وطغت وخرجت من إيقاع العمل المعتاد.



كيف نظمنا الانتقال إلى الوضع البعيد


في الواقع ، بدأنا في التحضير للانتقال إلى مكتب المنزل مسبقًا ، عندما كانت هناك شائعات فقط حول الحجر الصحي. لراحتك ، سنقدم في المقالة نظرة على تنسيق العمل عن بعد من مستويات ووجهات نظر مختلفة. سيتيح لنا ذلك إنشاء الصورة الأكثر تفصيلاً للانتقال.

المستوى التنظيمي


تم توقيع اتفاقيات إضافية مع جميع الموظفين الذين تأثروا بالتغيرات في وضع التشغيل. أيضًا ، نظرًا لأن بعض الموظفين احتاجوا إلى التقاط أجهزة الكمبيوتر المحمولة مؤقتًا بمعلومات شخصية من المكتب ، تم توقيع الأذونات المناسبة معهم.

من أجل إنشاء صورة أكثر تفصيلاً معك ، سنعطي الكلمة في كل مرحلة للمتخصصين المتخصصين لدينا. "مباشرة" سيتحدثون عن الانتقال إلى وضع التشغيل عن بعد في منطقة مسؤوليتهم.

, -

, , , -.

- -. , . , « », .

, , . , . , , .


كان علينا أن نتأكد من أن جميع المتخصصين ، من المطورين إلى المحاسبين والمديرين ، سيكونون قادرين على العمل عن بعد بنفس الطريقة في مكان العمل المباشر.
كوننا شركة تكنولوجيا معلومات ، يتم تزويدنا بالكامل بجميع المتخصصين الضروريين الذين ساعدوا في تصحيح عمليات الأعمال الرئيسية للعمل في وضع جديد. لذا في اليوم "D" ، كنا مستعدين تمامًا للانتقال وأكملناه دون أي تجاوزات في بضع ساعات فقط. يمكن لعملائنا أن يؤكدوا بشكل غير مباشر أن لا شيء سقط ولم ينكسر ولم يبدأ في التباطؤ.

ربما تم منحنا الجانب الفني للانتقال أسهل. نوضح هذه الرسالة مع تعليقين آخرين.
,

, .

VDI , - ( , , ITSM-, ) . , , . .

, , , .

, , , . IaaS .
,

…, , ? , . , , , . «» , . , 2010- , . , , : «» , VPN. - , «» , - .

? . () : — . - , , . , , .

, — , , : “-, , ?”


احتاج المديرون إلى مناقشة مشكلات الانضباط مسبقًا داخل أقسامهم وإدخال بعض المقاييس لتتبع أداء الموظفين.

خلال الأيام الأولى من العمل عن بعد ، أظهر جميع موظفي الشركة أفضل ما لديهم: لم يتم الكشف عن أي انتهاكات تأديبية جسيمة ، يفهم الناس أن يوم العمل على طاولة في مكتب يختلف عن يوم العمل على الأريكة الخاصة بهم فقط من خلال وجود قطة أو أفراد عائلة آخرين بالقرب منهم (الذين أيضًا أظهر الوعي المدني الكامل).
, -

– - , , . , , . — , - .

— - «-». . , , .




يعد قسم التسويق في IT-GRAD أحد أكثر أقسام الشركة حركةً. بالإضافة إلى الموظفين المتفرغين ، يوجد متخصصون في الاستعانة بمصادر خارجية في هيكل القسم. لم يصبح الانتقال إلى شكل بعيد للعمل شيئًا غير عاديًا وقد تم إدراكه بشكل ملائم من قبل الفريق. في الإنصاف ، تجدر الإشارة إلى أن الشائعات حول الحجر الصحي الوشيك تم تداولها في مجال المعلومات لبعض الوقت ، وكان الفريق جاهزًا نفسيًا ووظيفيًا للتغيير.
, B2B

, - . , . .

, . -, . , , Trello.
,

. , . , , - , - .

: , , . . , , .

— . . , , - .

: , - . , .

– «» . . , , .



نعطي الكلمة لعليك فخر الدينوف ، رئيس دعم العملاء.
. . , . «» , , .

, , , . - VDI , — , .

«» . — , .

8 20 — , . — . :)

. . — , , . . , .

-


, -

- — -, . « , », . 85%. 15% — , , , .

. , , ! , , -, .

, , , , , , SLA . , .

– , -, , . , , (, ). .
«». , . .

. , « ». — : .

— , . , .

. . , , .
, , - , . , !

-


في الختام ، نقدم قائمة مرجعية صغيرة ، قد تكون مفيدة لك إذا كان الانتقال إلى موقع بعيد في شركتك يتم إعداده فقط أو لا يسير بسلاسة كما نود. بالطبع ، تعتمد قائمة المراجعة على تجربتنا الذاتية ، ولكن معظم التوصيات عالمية ويمكن تطبيقها في شركتك ، معدلة وفقًا لخصائص عملك وتنظيمك الداخلي.

0. يجب تحضير أي ظروف "غير متوقعة" مقدمًا ، قم بتحليل حقل المعلومات ، وادرس الأخبار ، التي هي حتى أقل صلة بعملك ، وفكر في الخطوات لتقليل العواقب السلبية للقوة القاهرة. كما يقولون ، لا يمكنك أن تكون جاهزًا لأي شيء ، ولكن هذا لا يعني أنك لست بحاجة إلى الاستعداد لأي شيء على الإطلاق.

1. دراسة الإطار التشريعي - من الصعب إعداد المستندات بوتيرة طارئة ، وبالتالي ، بعد الفقرة "صفر" من القائمة المرجعية ، يجب أن تعرف بوضوح كيفية التصرف في موقف معين من وجهة نظر القانون. بالانتقال إلى udalenka ، لا تنس التوقيع على جميع المستندات اللازمة مع الموظفين.

2. فكر دائمًا في تحفيز الموظفين. إنه الدافع الذي يجعلهم لا يظهرون في العمل وفقًا لجدول زمني فحسب ، بل يعملون بكفاءة لتحقيق النتائج. من الصعب على الكثير من الناس أن يفترقوا ، حتى لفترة ، مع نظام العمل المعتاد. يمكن أن يتسبب هذا في مشاكل تأديبية وانخفاض في أداء الموظف.

3. رعاية محو الأمية الحاسوبية لموظفيك. في سياق العمل عن بعد ، فإن القدرة على استخدام جهاز كمبيوتر ليس مجرد خط في السيرة الذاتية ، بل ضرورة.

4. الدافع جيد بالطبع ، ولكن من المستحيل أيضًا تخفيف السيطرة على الانضباط التنفيذي. أشرك مديري الأقسام واشرح لهم أهمية الموقف. لا يجب أن يسقط الموظف بعيدًا عن أنظار الرؤساء والزملاء. يجب أن يبقى الفريق فريقا.

5. تطبيق وسائل الاتصال المؤسسية: المراسلات الفورية ، CRM ، المعدات الشخصية. سيتيح ذلك للموظفين التنقل والعمل بكفاءة في الأوقات العادية وعلى موقع بعيد.

6. النظر في تنظيم الوصول عن بعد إلى موارد الشركة.

7. يجب نشر قواعد العمل عن بعد للموظفين قبل الفترة الانتقالية ، بحيث تكون هناك فرصة لمناقشتها وتعديلها بسرعة.

8. ثق موظفيك. عليهم أن عملك يقع على عاتقهم. ستدفع تدابير التحكم في التنين الأشخاص بعيدًا عنك فقط ، وتقلل من التحفيز وتفاقم الأداء. يجب أن يكون كل شيء باعتدال: والتحكم والتشجيع والثقة.

9. لا تغلق المكتب أو تجبر الناس على ترك المكتب. يجب أن يكون الموظف قادرًا دائمًا على العودة إلى المكتب لبعض الأعمال المهمة.

10. بمثالك الخاص ، أظهر موقفًا إيجابيًا تجاه الزملاء والمرؤوسين.

11. استمرارًا للفقرة 6 ، تأكد من أن وصولك إلى الموظفين ووجودهم في المكتب في حدود سلطتك لضمان سلامة تعاملهم وتواجدهم في المكتب: قم بتطهير الغرف وأماكن العمل ، وخفض عدد الاتصالات الشخصية بين الموظفين.

12. لا تخف من التطبيق المناسب للتكنولوجيا في عملك. يمكن أن تضمن التقنيات السحابية الحديثة عمل أي مكتب من أي مكان في العالم. التجربة ، إتقان أدوات جديدة لتنظيم سير عملك وثقة زملائك ، ثم لا يمكن للأوبئة أن تؤثر على فعالية الفريق.

UPD: يوضح عنوان المقال.

More articles:


All Articles