🖍️ ❎ 🕡 كيفية التفويض في العمل عن بُعد - دليل لقيادة الفريق والمزيد 🤘 🔉 🙌🏻

وباء. العالم يتحول بشكل كبير إلى الوضع البعيد. وإذا كان قبل شهرين ، كان udalenka نموذجيًا بشكل أساسي للعمال المستقلين ، أو للشركات الأكثر تقدمًا ، فقد أصبح هذا الشكل هو الطريقة الوحيدة لمواصلة العمل اليوم للعديد من المؤسسات. ومعظم المديرين والموظفين الجدد الذين وصلوا إلى هذه الرتب لم يكونوا مستعدين لمثل هذا التطور للأحداث. فما هي المشكلة؟

دعونا نرى ما هي الشروط التي يجب استيفاؤها لرابط "الموظف البعيد - المشرف" للعمل:

المعدات التقنية (الإنترنت ، الكمبيوتر المحمول ، الوصول المتصل)
نظام الاتصال (خدمات الإنترنت والجوال للتواصل مع الفريق ، لإدارة المشاريع ، إعداد التقارير ، تتبع الوقت ، التحكم في الإصدار ، إلخ)
نظام تفويض واضح (تحقيق أهداف الوحدة مع الاستخدام الأفضل لموارد الفريق).

وإذا كانت النقطتان الأولى والثانية أكثر أو أقل وضوحًا أو مفهومة في أي اتجاه للتحرك ، فإن النقطة الثالثة - حول التفويض - ليست واضحة جدًا. هنا تدخل العلاقات الإنسانية حيز التنفيذ ، والتي تعد تقليديًا واحدة من أصعب المجالات في عمل القائد - وأهمها.

في هذا المقال ، لخصت خبرتي القيادية والمعرفة والمهارات التي اكتسبتها بعد ذلك أثناء العمل في تطوير المهارات الشخصية للقادة وفرقهم. في الوقت الحالي ، أنا أتطور كمطور لنظام iOS ، ولدي الفرصة للنظر في المشكلة نيابة عن أحد أعضاء مجتمع تكنولوجيا المعلومات.

بصراحة ، لا يختلف udalenka عن العمل المكتبي.
ولكن بالنسبة للزعيم ، يعد هذا تحديًا - فما هو تقييم عمل الموظف بالنتيجة فقط ، وليس بعدد الساعات التي يقضيها خلف شاشة المراقبة (كما هو الحال في معظم الشركات)؟ وهذه مسؤولية كبيرة - كيفية التأكد من أن موظفك في الحقائق الجديدة يفهم بوضوح ما يجب القيام به (عدم القدرة على لمس كتفيك للحصول على توضيحات في أي وقت) ، ويعطي بالضبط النتيجة التي تحتاجها بحلول التاريخ المحدد.

عند هذه النقطة ، أريد أن أسهب في مزيد من التفاصيل. في النقل الطارئ إلى تنسيق العمل عن بُعد ، لا تتمثل المهمة في تدريب وتوسيع كفاءات الفريق ، نظرًا لأن هذه المهام مصممة لأفق تخطيط بعيد. ومع ذلك ، هناك بعض النقاط التي يجب أخذها في الاعتبار عند تعيين المهام لموظفيك ، ويمكنهم الآن توفير الكثير من الوقت والأعصاب لك ولفريقك.

هناك قواعد رسمية مهمة يجب مراعاتها عند تفويض المهام ، والقواعد غير الرسمية هي التي تزيد من التحفيز في الفريق وتخلق جوًا من الثقة والتماسك (وهو أمر مهم بشكل خاص للانتباه عند توزيع الفريق).

قواعد التفويض الرسمي:

جوهر المهمة. وصف مكتوب للمشكلة مع جميع الفروق الدقيقة الأساسية. إذا كنت تتوقع مكان حدوث المشكلة ، فقم بتوضيح ذلك مسبقًا حتى لا تضيع الوقت المحتمل للموظف لحلها. إذا كانت هناك متطلبات خاصة للنتائج ، فيجب الإشارة إليها ، وكذلك طريقة أداء المهمة (إذا كانت مهمة).

إجابات منظمة الصحة العالمية. توزيع واضح للمسؤوليات. إذا كان هناك العديد من الأشخاص المسؤولين ، فيجب أن يفهموا المجال الذي يتحمله كل منهم وكيفية التفاعل في إطار هذه المهمة.

شروط إلى متى تكون مرغوبة وحاسمة؟ لماذا ا؟

الأهمية والعلاقة. ما المهام المرتبطة بهذا؟ ماذا تؤثر نتائجه؟ من آخر يشارك في العمل في هذا المشروع؟

تحقق من الصورة في الرأس. ليس من المناسب القيام بذلك عن بعد ، ولكن إذا كان هناك اتصال صوتي ، فمن المفيد أن يتحدث الموظف بنفسه ، لأنه يفهم ما يجب القيام به. أحيانًا نفهم الأشياء الواضحة بشكل مختلف.

مصادر. ضع في اعتبارك المعلومات وجهات الاتصال والبيانات التي يحتاج إليها موظفك لإكمال المهمة. وتقديمها مقدما.

المراقبة ناقش مقدما كيف سيتم تنفيذ مراقبة التنفيذ؟ هل المصالحات المتوسطة ضرورية؟ في أي مراحل؟ كيفية الإخطار؟ هل يجب أن أستمر في ذلك أم أنتظر موافقتك؟

إعادة التوجيه. من خلال تفويض المهمة إلى منفذ تنفيذي موثوق ، يمكنك تحرير الوقت لنفسك من خلال إعادة توجيه الاتصالات الأفقية الخارجية في هذا الاتجاه مباشرة إلى الموظف. في الوقت نفسه ، أنا مقتنع بأن الأمر يرجع إليك في التواصل مع الإدارة بنفسك (على الرغم من وجود حالات مختلفة بالطبع).

جودة. إذا كنت بحاجة إلى مهمة على غرار MVP - فأبلغ عنها! لا تضيع وقت الموظف لاتقان الكود. والعكس بالعكس - إذا كانت الجودة مهمة هنا ، فأبلغ عنها حتى لا تضطر إلى إعادة المهمة للمراجعة لاحقًا.

كما ذكرت أعلاه ، في ظروف العمل عن بعد ، ليست فقط الحاجة إلى عمل واضح مع المهام المفوضة تأتي في المقدمة ، ولكن أيضًا العلاقات الإنسانية. خاصة إذا لم يكن لدى الشخص خبرة في العمل عن بعد ، ومثل هذا التنسيق بالنسبة له هو مخرج من منطقة الراحة (وخاصة عندما يكون هناك أطفال قريبون لا يسمح لهم بالذهاب إلى المدرسة والقطط مختبئة تحت قدميك ، فوجئوا بالكثير من الناس في المنزل يوم).

هنا أود أن أقدم التوصيات التالية:

إظهار الثقة لموظفيك. بشكل مباشر وبين السطور ، قم بإنشاء رسالة تقدر عملهم ، وتراهن على كفاءتهم ، على الرغم من عدم وجود تحكم فعلي ، فأنت تثق بهم تمامًا وهي نتائج العمل التي تهمك ، وليس عدد الساعات التي تظهر على الشاشة باستمرار جلس موظفك. بالمناسبة ، من الممكن تمامًا أن يصبح عمله في المنزل أكثر فعالية فقط (بسبب عدم وجود تشتيت الانتباه المستمر للمكتب).

شكر وتقدير إنجازات أعضاء الفريق. هذه نصيحة معروفة ، وفي سياق udalenka تصبح أكثر صلة. ما يسهل قراءته في الاتصال غير اللفظي يمكن أن يفلت من خلال الاتصال عن بعد. من المهم الآن التحدث عن كيفية مساهمة كل عضو من أعضاء الفريق في تطوير المشروع ، وكيف ميّز هذا الموظف أو ذاك نفسه. من المهم تسليط الضوء على إنجازات الفريق وإنجازات كل منهم على حدة.

قواعد الفريق. على الأرجح ، في الحقائق الجديدة ، يمكن أن تتغير أيضًا أنماط الاتصال المعتادة في فريقك (وضع العمل - الراحة ، طرق الاتصال ، التعليقات ، إلخ). انتبه إلى هذه النقطة ، وإذا لزم الأمر ، أصلح الفروق الدقيقة الغامضة للتفاعل في قواعد محددة - بحيث يكون لدى الجميع الصورة نفسها والواضحة في رؤوسهم حول هذا الموضوع.

تحدث عن العواطف. عندما يكون الانتقال إلى موقع بعيد إجراءً ضروريًا ، يكون هذا التنسيق مصحوبًا بحالة مرهقة للعديد من الأشخاص. لا تتجاهل هذا العامل. اتصل بالفريق وتحدث ليس فقط عن المهام ، ولكن اسأل أيضًا عن الجانب الإنساني للعمل - كيف يعمل الموظفون بتنسيق جديد؟ ما هي الصعوبات التي يواجهونها ، وما هو ، على العكس ، الأفضل الآن؟ تبادل الآراء وناقش اللحظات الصعبة. إنه يوحد ويمنح فريقك تهمة إضافية من التحفيز والطاقة للعمل. تحدث عن الأهداف والخطط ، ودعهم يستمرون في الشعور بأنهم جزء مهم من شركة كبيرة ، وإن كان ذلك على مسافة مادية.

في جوهرها ، هذه التوصيات صالحة لأي شكل من أشكال العمل. ولكن ، على الرغم من وضوحها ، لا يتم احترامها دائمًا. يجلب Udalenka ، مثل اختبار عباد الشمس ، إلى السطح كل لحظات التواصل الصعبة التي يمكن تخفيفها من خلال التفاعل المستمر بدوام كامل في المكتب ، ولكن من المستحيل تجاهلها وعرضها على جوانب مختلفة من شاشة المراقبة. لذلك ، في الوقت الحالي ، أصبح الاهتمام بفريقك وكيف تتفاعل مع موظفيك ، معًا لتحقيق هدف الشركة ، وثيق الصلة بشكل خاص.

وفي الوقت الحالي ، فرصة عظيمة لقائد الفريق لبناء التواصل مع فريقه بطريقة جديدة - أو تعديل الطريقة التي تم تطويرها بالفعل. استخدم التغيير للارتقاء بفريقك إلى المستوى التالي - الثقة والكفاءة.

كيفية التفويض في العمل عن بُعد - دليل لقيادة الفريق والمزيد

قواعد التفويض الرسمي:

More articles: