Get best of the week

اتجاهات الأتمتة العالمية: تطوير RPA

قامت شركة الاستشارات الاقتصادية إيكونوميست ، بدعم من أحد رواد سوق RPA ، UiPath ، بإجراء دراسة استقصائية على 502 تنفيذيًا من ثماني دول لفحص حالة الأتمتة في الشركات والمجالات التي تعمل فيها هذه الشركات.



قبل بضع سنوات ، كانت أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) تقنية جديدة. في عام 2014 ، بدأ RPA للتو في الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية ، وبالفعل في عام 2016 ، بدأت بعض الشركات في تطبيق RPA في منازلهم. اليوم ، في عام 2019 ، أصبحت RPA تقنية أساسية وأولوية إستراتيجية للشركات في جميع أنحاء العالم. تظهر الأبحاث أن نشر RPA والتوسع يتسارعان ، ولكن ليس في كل مكان.

الأتمتة تذهب إلى مستوى جديد


خلال الاستطلاع ، قالت الغالبية العظمى من المديرين أنهم يستخدمون الأتمتة: أفاد 90.8 ٪ منهم باستخدامه ، و 50.6 ٪ أفادوا باستخدامه بشكل مكثف. لم تعد الأتمتة موضوعًا حصريًا لمقالات من فئة "عمل المستقبل" - إنها أداة ضرورية لمعظم الشركات.

لا تستخدم جميع البلدان الأتمتة بنفس القدر. على سبيل المثال ، أبلغ القادة في كندا والهند عن استخدام معتدل ، بينما في الولايات المتحدة وفرنسا وألمانيا ، هناك اتجاه نحو استخدام أوسع. في الوقت نفسه ، تحصل الشركات في جميع أنحاء العالم على عائد على استثمارها في الأتمتة. أفاد 86٪ من المديرين التنفيذيين من الهند ، و 81.7٪ من ألمانيا ، و 79.5٪ من الولايات المتحدة ، عن درجة عالية من الرضا عن فوائد أتمتة العمليات التجارية في مؤسساتهم. ستؤدي هذه العوائد إلى المزيد والمزيد من الشركات التي تستخدم RPAs ، وشركات أخرى تتوسع في عمليات الأتمتة الحالية.

تشير البيانات إلى أن الاستثمارات في برامج العمل الإقليمية لا تتباطأ. تتوقع شركة Forrester الاستشارية أنه بحلول عام 2023 سيصل سوق RPA إلى 23 مليار دولار. ووفقًا لتوقعات جارتنر ، بحلول عام 2022 ، ستقوم 85٪ من الشركات التي لديها إيرادات سنوية تزيد عن مليار دولار بتنفيذ بعض أنواع الروبوتات.

المشاكل الشائعة والإمكانات المشتركة


تظهر دراسة أجرتها وحدة الاستخبارات الاقتصادية ، حتى الفصل بين القضايا التنظيمية والتكنولوجية وقضايا الخصوصية عبر المناطق. تعد مشكلات التكنولوجيا بشكل عام أكبر عقبة في آسيا ، بينما ترتبط في الهند بقضايا التنظيم والخصوصية. هذه العوائق هي واحدة من أكثر العوائق شيوعًا وغير السارة بالنسبة للشركات التي تحاول توسيع نطاق RPA.

سيكون إنشاء مراكز تطوير الروبوت والتميز عاملا رئيسيا للشركات التي ترغب في التغلب على هذه التحديات. إن مراكز تطوير الروبوتات هي وحدات أعمال تركز إجراءات الإدارة ، وتتبادل أفضل الممارسات ، وتوحد نشر الروبوتات.

ستكون مراكز التنمية قادرة على إنشاء وتوحيد إجراءات الإدارة والأمن التي تسهل حل المشاكل التنظيمية الخاصة بكل منطقة. أيضا ، ستكون هذه المراكز قادرة على إدارة تنفيذ الروبوتات ، وضمان الحفاظ على قواعد السلامة الداخلية.

مع توسع نطاق RPA ، سيصبح عمل الموظفين أقل إرهاقًا ، وسيتاح للناس المزيد من الوقت والفرص لعمل أكثر قيمة. أظهرت الدراسة أن 79 ٪ من المديرين الذين شملهم الاستطلاع يعتبرون الأتمتة هي الأكثر فاعلية عندما تكمل القدرات البشرية بدلاً من استبدالها. بالإضافة إلى تسهيل الحياة للموظفين ، يعتقد 88 ٪ من المديرين أن الأتمتة ستسرع أيضًا إنجازات البشرية جمعاء.

يظهر قادة الأتمتة الأولى


لن يكون الفائزون في عصر الأتمتة هم الشركات التي نشرت RPA ، ولكن الشركات التي تعمل على تطوير فكرة "الأتمتة أولاً" (الأتمتة في المقام الأول).

أصبحت تقنية RPA أولوية للدول حول العالم. عند النظر في أهدافهم الاستراتيجية ، فإن 84٪ من التنفيذيين في الهند و 73.2٪ في الولايات المتحدة يعطون الأولوية لاستخدام RPA.

سيكون التحول من المنافع الفورية إلى المنافع الإستراتيجية طويلة المدى نقطة تحول للعديد من الشركات. بمجرد أن تبدأ الشركات في استخدام النطاق الكامل لقدرات RPA ، سيكون بمقدورها أن تتقدم على تلك الشركات التي لا تزال تعتبرها مجرد واحدة من العديد من أدوات التطوير.

يتوقع Culprit Singh ، المدير الإداري لاختبار الأتمتة في UiPath ، أن الشركات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ستكون قادرة على تسريع تنفيذ RPAs واسعة النطاق من خلال برامج التدريب ، وفتح أسواق المبيعات وإنشاء مراكز مبتكرة. لحسن الحظ ، هذا التدريب غير موجه للمناطق ، ويمكن للبلدان من جميع أنحاء العالم تلقي دفعة تنموية مماثلة من خلال برنامج التدريب UiPath Connect Enterprise و UiPath Academy .

عندما تبدأ الشركات في استخدام RPAs لأول مرة ، فإنها تميل إلى التركيز على تحسين الإنتاجية وخفض تكاليف التشغيل. أكثر العمليات وضوحًا قبل الأتمتة بطيئة ومكلفة للغاية وتتطلب قدرًا كبيرًا من العمل اليدوي. بعد الأتمتة ، تصبح العمليات أسرع وأكثر دقة ، ويمكن للشركات إعادة توزيع الموظفين على الأنشطة الأكثر ملاءمة للإبداع البشري. بعد بدء عملية إعادة التوزيع هذه ، ستتمكن الشركات من الانتقال من تحقيق الفوائد الفورية إلى الفوائد طويلة المدى.

يوضح تقرير وحدة الاستخبارات الاقتصادية ، بشكل عام ، أن المديرين الأقل والأقل سيركزون بشكل أساسي على الحد من الأخطاء وتقليل تكاليف التشغيل خلال العامين المقبلين. حتى حصة المديرين التنفيذيين الذين يسعون إلى زيادة الإنتاجية انخفضت من 51.5٪ إلى 43٪. وبدلاً من ذلك ، يتوقع المسؤولون التنفيذيون أنه على مدى العامين المقبلين ، ستكون أهم مزايا الأتمتة هي زيادة الأرباح والمزايا التنافسية. تشير الاتجاهات إلى أن الاحتياجات القائمة فقط على الإنتاجية ستركز على استخدام RPAs لأداء خدمة العملاء والتسويق والبحث والتطوير والمهام التنافسية.

بحثا عن مستقبل مشترك


المزيد والمزيد من الشركات تستخدم الأتمتة والمزيد والمزيد من الاستفادة منه. المرحلة الأولى من الأتمتة هي تحول عالمي تسعى جميع البلدان والشركات من أجله. نظرًا لأن المزيد والمزيد من الشركات تعمل على تحسين مناهجها للأتمتة ، فإن الفوائد والمزايا التي تحصل عليها تمنحها مزايا تنافسية وتترك وراءها شركات أبطأ وأقل كفاءة.

, . RPA , . , . , ROI . , .




بالفعل في مارس ، أطلقت OTUS ، جنبًا إلى جنب مع مدرسة NFP ، دورة كبيرة عبر الإنترنت تسمى "مطور برامج الروبوت (RPA) القائم على UiPath و PIX" .

يمكنك معرفة التفاصيل واجتياز اختبار القبول في صفحة الدورة .

المقال الأصلي متاح في UiPath.com

More articles:


All Articles