❓ 😆 👩🏼‍🤝‍👨🏽 وصفة اختبار التوظيف الجماعي 🛀🏼 🎸 🚆

في نهاية أغسطس من العام الماضي ، أطلقت شركتنا خطًا جديدًا من اختبار ألعاب الأعمال. نظرًا لأننا كنا نتحدث عن الاختبار اليدوي في سيناريوهات متكررة جاهزة ، فقد واجهنا مهمة التوظيف الجماعي وتدريب الموظفين. نحن بحاجة لجذب وتدريب 30 موظفًا في غضون 3 أشهر! لكل شيء عن كل شيء ، كان لدينا 0.5 HR ورئيسة مركز التدريب (وهي أيضًا أخصائية منهج ومدرسة للدورات). بعد ذلك ، سنخبرك كيف تعاملنا مع هذا.

كان جوهر المهمة هو جذب المتدربين إلى مركز ضمان الجودة الذي تم افتتاحه حديثًا وتعليمهم أساسيات الاختبار. لنبدأ بالمشاركة ، وبعد ذلك سنخبرنا كيف نظمنا التحضير.

جاذبية

للبحث عن مرشحين استخدمنا المصادر التالية:

وظيفة البحث عن الكفاءات (منطقتنا والمناطق المجاورة)
إعلان في المنتدى وعلى صفحات الشبكات الاجتماعية للعبة التي سنختبرها
إعلانات في مجموعات "البحث عن عمل"
برنامج الإحالة (الدافع النقدي للموظفين الحاليين لجذب أصدقائهم إلى الشركة)
الإعلان على Instagram!
ياندكس

بالنظر إلى المستقبل ، سنخبرك أن معظم الموظفين الذين اجتازوا فترة الاختبار ، بالطبع ، أتوا من Headhunter. لكن بقية المصادر في المجموع أعطت القليل. بالنسبة لنا ، هذا مهم لأننا نواصل تجنيدنا.

بعد بدء الحملة الإعلانية في غضون أيام قليلة ، تلقينا حوالي 300 ملف شخصي. يبدو أنه لن تكون هناك مشاكل في العثور على المرشحين ... حتى حذفنا 90٪ من المرشحين. لم يناسبنا الكثير من الناس بسبب التوقعات غير الكافية (من العمل أو التعويض أو ظروف أخرى) ، أو الافتقار إلى الخلفية التقنية والألعاب ، أو بسبب الاختلافات الثقافية (نقص المهارات الاجتماعية ، العدوانية).

عملية الاختيار

الاختبارات عبر الإنترنت

من أجل اختيار المدخلات ، قمنا بتطوير العديد من الاختبارات لاختبار المعرفة العامة للمرشحين على مستوى المدرسة الثانوية: اختبار لمعرفة اللغة الروسية ، اختبار حسابي حيث القدرة على العد ، الضرب ، القسمة ، إجراء عمليات رياضية بسيطة ، إجراء معادلات بسيطة ، إلخ. أيضا ، تم تجميع الاختبارات المتعلقة مباشرة بصناعة الألعاب ومعرفة game_Pro_Tanki ، التي كان من المقرر اختبارها. للتحكم الوارد في مرشحينا ، قمنا بدعوتهم إلى المكتب وأمهلنا ساعة لإكمال الاختبارات الأربعة الموضحة في نماذج Google.

نظرًا لأن جمع جميع الموظفين المحتملين في المكتب ، فإن تزويدهم بمكان للعمل للاختبار كان مكلفًا إلى حد ما من حيث الوقت والمساحة الخالية ، فقد تقرر نقل الاختبار إلى التنسيق عبر الإنترنت ، وترك المرشح لاختيار الوقت لإكمال الاختبار. من أجل استبعاد إمكانية استخدام مصادر خارجية للبحث عن الإجابات الصحيحة للأسئلة ، كان لجميع الاختبارات حد زمني 10-20 ثانية لكل إجابة ، اعتمادًا على نوع الاختبار.

تقدير

عملية التقييم للمرشحين الفاحصين في G-Core QA

على الرغم من حقيقة أن المرشحين اجتازوا التحكم في الدخول ، إلا أن تحويل المرشحين العاملين ظل صغيرًا: تم توظيف 15 ٪ فقط من أولئك الذين اجتازوا بنجاح اختبار القبول. من أجل زيادة هذه النسبة بطريقة ما ، تقرر استكمال الاختبار عبر الإنترنت بلعبة عمل بدوام كامل.

تمت دعوة المرشحين إلى المكتب وتم تكليفهم بمهمة فريق. أثناء قيامهم بالمهام ، قام المراقبون أو المقيِّمون بتسجيل الإجراءات والكلمات وسلوك المشاركين ، مما يسمح بتقييم صفات مثل التوجيه على الجودة والعمل الجماعي والمبادرة والتطوير الذاتي ومقاومة الإجهاد. في نهاية الحدث ، شارك المقيمون ملاحظاتهم وخلصوا إلى ما إذا كانوا سيدعون المرشح للتدريب أم لا.

ساعد التقييم حقًا في زيادة نسبة العاملين إلى 45٪ ، لكن تكاليف العمالة لهذا الحدث كانت كبيرة جدًا واعتبرت غير مناسبة. لذلك ، على سبيل المثال ، لتدفق 20 شخصًا ، كان من الضروري دعوة 5 مقيّمين على الأقل وقضاء 4 ساعات من وقتهم ، أي تم إنفاق 60 دقيقة بشكل تقليدي لكل شخص ، وعادة ما تكون 15 دقيقة كافية لتحديد في المقابلة أن الشخص غير مناسب للشركة.

تدريب

عندما تم وضع الدورة ، وتم العثور على أولئك الذين أرادوا تجديد صفوفنا ، بدأنا في تدريب المرشحين بدوام كامل. كانت المشاكل الرئيسية في التعليم بدوام كامل هي تكلفة استئجار غرفة ، وكمية كبيرة من المعلم وإضاعة الوقت غير العقلانية من وجهة نظر المرشحين: كنت أرغب في رؤية والتعليق على تنفيذ ممارسة كل طالب ، وأولئك الذين فحصوا بالفعل كانوا يجلسون خاملين ، ويفقدون الاهتمام بمهام الآخرين .

أمضى المعلم 20 ساعة في تعلم موضوع واحد ، وقضى المرشحون نفس المبلغ. بالإضافة إلى ذلك ، رفض بعض المرشحين عرض عمل ، ولم يصلوا إلى نهاية التدريب ، حيث كان من غير الواقعي الجمع بين العمل الحالي ودورة اختبار أسبوعية. لذلك ، قررنا إنشاء دورة تدريبية عبر الإنترنت تسمح للمرشحين بإكمال المهام في إيقاعهم الخاص والمواد الدراسية التي تناسبهم.

بعد أن بدأنا في تنظيم دورة تدريبية عبر الإنترنت ، بدأنا في دراسة الأدوات والأدوات الأنسب لمشروعنا. لذلك ، تم تنفيذ الدورة الأولى في Google Classroom. واتضح بشكل جيد.

استندت الدورة إلى برنامج دراسة بدوام كامل. تم نقل الممارسات التي تم تطويرها إلى التنسيق عبر الإنترنت ، ولاختبار مدى استماع الطلاب للنظرية بعناية ، تم تطوير الاختبارات على مواد المحاضرة.

بعد التبديل إلى التنسيق عبر الإنترنت ، قمنا بتحسين عملية التعلم بشكل كبير: الآن يقضي المرشح ساعتين لمدة 4 أيام ، والمعلم ~ 1.5 ساعة لكل مرشح. وكل هذا في وقت مناسب!

بعد عدة تيارات ، أصبح من الواضح أن أهم شيء في التعلم عبر الإنترنت هو الحفاظ على الدافع. يقاوم دماغ الإنسان كل شيء جديد ، وفي مرحلة ما ظن المرشحون على ما يبدو: "أوه ، لا أحتاج إلى هذه الوظيفة حقًا" وغادروا الدورة عبر الإنترنت دون إكمال الوحدة الأولى. بالنسبة لنا ، كان هذا أيضًا عاملًا للتسرب: إذا كان الشخص غير قادر على قضاء حتى 4 أيام في دراسة موضوع ما ، فربما لا يجب عليه التمسك به؟

في الوقت الحالي ، اختبرنا بالفعل ثلاث منصات لتنظيم التعلم عبر الإنترنت: Google Classroom و GetCourse و Stepik. أول شيء تم أخذه في الاعتبار عند اختيار منصة هو فرصة التواصل الشخصي بين المعلم والطالب. ليس مناسبًا جدًا للإجابات على الأسئلة التي ، على سبيل المثال ، تنشأ في أثناء الممارسة ، انتقل إلى أدوات أخرى ، كما هو الحال في Stepik. كان من المهم أيضًا عدم إخافة المرشح بواجهة معقدة ، ولكننا أردنا حقًا أن يصلوا إلى النهاية. وبالطبع ، كان مطلوبًا مصممًا جيدًا للاختبار مع أنواع مختلفة من مهام الاختبار ، والتي ، على سبيل المثال ، لا يمكن لـ GetCourse التفاخر بها. إن قوة GetCourse هي إمكانية تحقيق الدخل (وهي ليست ذات صلة بنا). على هذه المنصة ، من الممكن استخدام نظام الدفع المتكامل ، وهو مناسب بلا شك للدورات المدفوعة.في النهاية ، اخترنا Google Classroom ، لأن هذه الأداة المجانية أعطتنا كل ما أردنا. يستخدم Classroom نماذج Google لتنظيم الاختبارات. إنها متنوعة تمامًا وتسمح لك بإنشاء أنواع مختلفة من الأسئلة ، ويتم التواصل مع المرشح في رسائل شخصية ، وهناك جدول ملخص ممتاز مع نتائج دورة كل طالب.

الاستنتاجات والنتائج

على الرغم من أن الانتقال إلى التعلم عبر الإنترنت قد آتت ثماره في شكل توفير كبير في الوقت لجميع المشاركين في عملية التعلم. ومع ذلك ، ظهرت أيضًا مشاكل - بدأ استيعاب المعلومات بشكل أسوأ بشكل واضح. سمحت الفصول الدراسية بدوام كامل بتكرار النظرية عدة مرات بحيث بقيت في الرأس وطردت أسئلة الطلاب حرفياً لمساعدتهم على فرز الموضوعات التي أسيء فهمها. وعندما يمر الشخص بالتدريب بمفرده ، من المستحيل أن يشهد على حقيقة أنه سيفهم كل شيء ويتعلم حقًا. لكننا وجدنا طريقة للخروج هنا. الآن ، بالإضافة إلى التدريب عبر الإنترنت ، نعقد اجتماعات وجهًا لوجه حيث يمكنك طرح الأسئلة والتركيز على أصعب القضايا. في نهاية الدورة ، يتم إجراء اختبار ومقابلة ، وبناءً على نتائجهم ، يتم اتخاذ قرار بشأن التوظيف.

نتيجة لنهجنا ، تعاملنا مع المهمة وجندنا العدد المطلوب من الموظفين.