🐗 🔟 🕌 كيفية ربط التفاعل بتحقيق الدخل في ألعاب وتطبيقات الجوال 🏐 😗 🕵🏾

الاشتراكات الآن في كل مكان: من خدمات قراءة الكتب أو مشاهدة البرامج التلفزيونية إلى حزم البرامج والأدوات الاحترافية. في الوقت نفسه ، لم تختف نماذج تحقيق الربح والكلاسيكية المثبتة. تحدثت

Google ، كجزء من ندوتها على الويب ، عن طرق لإشراك المستخدمين ، وأنواع تحقيق الدخل ، وكيفية ربطها معًا وتطبيقها على مشروعك. مع أمثلة وبيانات من Google Play.

إن إشراك اللاعبين هو أساس النجاح على المدى الطويل على Google Play. سأخبرك بكيفية تعامل مطوري الألعاب مع التفاعل وتحقيق الدخل من زوايا مختلفة:

التصميم. الربط بين التفاعل وتحقيق الدخل على سبيل المثال من النوع الشعبي.
قمع المستخدمين. كيفية ربط الارتباط والاحتفاظ وتحقيق الدخل بناءً على البيانات من Google Play.

ونتيجة لذلك ، تحصل على فكرة عملية عن كيفية إشراك الألعاب للمستخدمين لزيادة الأرباح.

كيف يتفاعل نموذج تحقيق الدخل مع التفاعل

هناك أربع طرق في سوق الهاتف المحمول لتحويل قيمة المنتج إلى عائد. نستعرض بإيجاز هذه الخيارات وكيف يتفاعل كل منها مع التفاعل.

تطبيقات مدفوعة (مدفوعة أو مميزة)

بالنسبة للتطبيقات المدفوعة (المميزة) ، يدفع المستخدمون مرة واحدة مقدمًا. لذلك ، لا يرتبط الارتباط بأي شكل بتحقيق الدخل ، نظرًا لأن الدفع يحدث حتى قبل التفاعل. لزيادة الإيرادات ، يجب أن تكون فائدة المشتري واضحة بالفعل في متجر التطبيقات.

تطبيقات الاشتراك

في نموذج الاشتراك ، يدفع المستخدمون مرة واحدة في كل فترة: أسبوعيًا أو شهريًا أو ربع سنوي أو سنويًا أو موسميًا. تختلف طرق المشاركة لنوعين من المستخدمين:

. . , .
. . , .

(in-app purchases ads)

تجتذب عمليات الشراء داخل التطبيق المستخدمين مجانًا. لديهم الفرصة للدفع تدريجيا من أجل تحسين تجربتهم. في التطبيقات التي تحتوي على إعلانات ، يدفع المستخدمون الوقت والاهتمام.

الآن المزيد والمزيد من التطبيقات التي تدمج كل من الإعلان ونماذج تحقيق الدخل للشراء داخل التطبيق. تم تصميم الألعاب لربط التفاعل بتحقيق الدخل. على سبيل المثال ، خذ ألعاب الكلمات المحمولة. تتميز طريقة اللعب الخاصة بهم بوقت توقف مؤقت (عندما تقوم بحركة وانتظار الخصم) - وهذا يسمح للمطور بإدراج إعلانات فيديو منبثقة حتى لا يكسر تجربة اللعب ولا يتداخل مع المشاركة.

ستركز بقية المقالة على كيفية ربط المطورين بالتفاعل مع تحقيق الدخل في ألعاب الشراء داخل التطبيق.

محاذاة دافع المستخدم مع تصميم اللعبة وتحقيق الدخل

لنلقِ نظرة على كيفية تعامل المطورين مع تصميم الألعاب وإنشاء إستراتيجيات لتحقيق الدخل ترتبط ارتباطًا مباشرًا بالتفاعل.

ما هي الألعاب؟ هذا منتج ترفيهي يتم إطلاقها للاسترخاء أو الراحة. يبدأ تطوير أي لعبة بالبحث عن الأسباب التي تجعل شخصًا ما يحب المشروع أو الفوائد التي سيجلبها . ثم وضع المطورون هذا الفهم على قدم المساواة مع تصميم اللعبة وتحقيق الدخل - من أجل فهم كيفية استخراج الدخل من قيمة اللعبة.

بمعنى آخر ، يؤثر تحفيز المستخدم على تصميم اللعبة وتحقيق الدخل . بالإضافة إلى ذلك ، سيؤثر تصميم اللعبة وتحقيق الدخل على بعضها البعض .

الأمر نفسه ينطبق على التطبيقات. يمكن أن تكون القيمة الترفيه (على سبيل المثال ، مشاهدة البرامج التلفزيونية) أو الاستخدام النفعي (على سبيل المثال ، حجز التذاكر أو التسوق). على أي حال ، يجب أن يوفر التطبيق بعض القيمة للمستخدم النهائي.

دورات اللعبة

تصميم اللعبة الجيد مبني على حلقة اللعبة - إنها مجموعة من الإجراءات التي يقوم بها اللاعب مرارًا وتكرارًا. ينشئ المطورون دورات للتأكيد على اللعب الأساسي وإرضاء تحفيز اللاعب. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك دورة المباراة 3 وحدد دافع المستخدم.

في المباراة 3 ، يتبادل اللاعبون الرقائق لإنشاء صفوف أفقية أو رأسية أو قطرية من ثلاثة من نفس الصفوف. يتحدى كل مستوى مع تحقيق أهداف مختلفة في عدد معين من التحركات أو الوقت. سيجتاز المستخدم في الدورة الرئيسية المستوى: الفوز أو الخسارة. إذا تم تحقيق الهدف ، فسيبدأ المستوى التالي ، وإلا فستحتاج إلى استخدام الحياة أو انتظار شفائهم.

المباراة 3 - ألعاب اللغز الأساسية. لكن هذين الحافزين يجعلهما ساحرين للغاية:

التقدم. هناك خريطة وأهداف ومستويات يرغب اللاعب في التقدم فيها.
اجتماعي أو تنافسي. قارن النقاط أو التقدم مع الأصدقاء و / أو اللاعبين الآخرين.

الإجراء الرئيسي الذي يكرره المستخدم هو من خلال المستويات. إذا لم يحاول تمريرها ، فلا يلعب. لكن المطورين ينظرون أيضًا في الإجراءات التي تجبر اللاعبين على العودة. الدافع الرئيسي في المباراة 3 هو التقدم. لذلك ، تعتمد المشاركة والاحتفاظ على اكتشاف مستويات جديدة. هذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى موازنة تصميم اللعبة والتوازن. يجب أن تكون اللعبة بسيطة بما فيه الكفاية بحيث يتم الشعور بالتقدم ، ومعقدة بما يكفي حتى لا تصبح مملة وتحقيق الدخل.

الآن حول كيفية ارتباط دورة اللعبة بتحقيق الدخل. أنت بحاجة إلى فهم أنشطة التفاعل التي ستخلق فرصًا لتحقيق الدخل. تحتوي العديد من المشاريع على اقتصاد داخل اللعبة وقد يتساءل المرء: ما هي الإجراءات التي ستستنفد توازن اللعبة من أجل زيادة الطلب على المشتريات. في المباراة 3 ، عادةً ما يتم تحقيق الدخل على ثلاث مراحل:

يفقد اللاعب المستوى وينقر فوق "متابعة".
يستخدم اللاعب دفعة للمساعدة.
يشتري اللاعب الحياة للبدء من جديد.

يسمح اجتياز المستوى (الإجراء الرئيسي للمشاركة) بتحقيق الدخل. يخلق فقدان المستوى فرصة أكبر ، لأنه مرتبط مباشرة بمحفزين رئيسيين للمستخدم: التقدم والمنافسة الاجتماعية.

لم يتم تصميم دورة اللعبة لمراعاة دوافع اللاعبين فحسب ، بل تهدف أيضًا إلى ربط هؤلاء المحفزين بتحقيق الدخل.

ما التطبيقات التي يمكن أن تتعلم باستخدام نهج تصميم اللعبة

الدرس الرئيسي الذي يمكنك الحصول عليه من الألعاب: أنت بحاجة إلى ربط المشاركة وتحقيق الدخل بإحكام. لكن مشاركة كل تطبيق ستختلف حتى داخل نفس الفئة. لذلك ، من المهم فهم عدة أشياء:

قيمة التطبيق وتحفيز المستخدم: الدورة الرئيسية وكيف ترتبط بمقاييس المشاركة الرئيسية؟
كيف ترتبط أنشطة المشاركة الرئيسية بتحقيق الدخل؟
كيفية تعزيز أنشطة إشراك المستخدم؟

دعنا نلقي نظرة على حلقات فئتين من التطبيقات لفهم كيفية تغير سيناريوهات الاستخدام.

تطبيق المواعدة. الدافع الرئيسي هو العثور على الحب ، أو على الأقل موعدًا. الإجراءات التي يمكن للمستخدم القيام بها: التسجيل ، انظر ملف التعريف ، اسحب / أرسل رسالة ، ثم شاهد ملف تعريف آخر وكرر الدورة.

تطبيق للصحة واللياقة البدنية. الأهداف: فقدان الوزن ، زيادة كتلة العضلات ، أو الرفاه العام.

تطبيق السعرات الحرارية. يمكن أن تكون الدورة الرئيسية لتتبع الطعام (الإفطار والغداء والعشاء) لمراعاة السعرات الحرارية اليومية. هذه هي قيمة التطبيق. ثم يواصل المستخدم الدورة ويتحقق بشكل دوري مما إذا كان قد حقق أهدافه.

:

سيكون عرض قيمة تطبيقك مبكرًا هو مفتاح الاحتفاظ لفترات طويلة. المشاركة في اليوم الأول مهمة بشكل خاص. يمكن رؤية ذلك من البيانات من أفضل الألعاب على Google Play. يوضح الرسم البياني أدناه أنه كلما طالت مدة عمل المستخدم الجديد في اليوم الأول ، زاد احتمال بقائه في اللعبة لمدة 7 أيام تالية.

ولكن ليست كل الألعاب ذات الخصائص المتشابهة لها نفس الزيادة في معدل الاحتفاظ. غالبًا ما ترجع معدلات الاحتفاظ إلى تجارب المشاركة المختلفة (على سبيل المثال ، الإعداد أو دورة اللعبة). يوضح الرسم البياني أدناه مباراتين في نفس الفئة. كلاهما له علاقة إيجابية بين عدد الدقائق التي يتم لعبها يوميًا والاحتفاظ بها. يظهر أن المنحدر لكل منهم مختلف. يجب أن تتحسن اللعبة 2 في الإعداد والمشاركة المبكرة.

لنر الآن كيف يؤثر وقت اليوم الأول في تحقيق الدخل خلال الأسبوع الأول لأفضل الألعاب على Google Play. يظهر الرسم البياني أدناه: كلما قضى المستخدم وقتًا أطول في اللعبة في اليوم الأول ، زادت احتمالية حصوله على قيمة عمر عالية (LTV) في الأسبوع الأول.

يؤثر مقدار مشاركة المستخدم في اليوم الأول على التحويل والقيمة الدائمة. غالبًا ما يرتبط هذا الاختلاف بتصميم تحقيق الدخل (مدى إمكانية الإنفاق) وأنشطة المشاركة (مدى ارتباط أنشطة تحقيق الدخل والمشاركة في الدورة الرئيسية).

ما هو تأثير المشاركة في اليوم الأول على الاحتفاظ بـ D7 في التطبيقات

الطريقة التي ستعمل بها التطبيقات العادية مشابهة للألعاب. فيما يلي رسمان بيانيان لأكثر التطبيقات أداءً على Google Play. تظهر هذه الرسوم البيانية نفس الارتباط الإيجابي لكل من تحقيق الدخل والاحتفاظ به مع تفاعل أطول في اليوم الأول. أول 20 دقيقة لها منحدر حاد مقارنة بـ D7 - يرى المستخدمون القيمة في بداية اليوم الأول ، وهذا يجعلهم يعودون.

إذا نظرنا إلى دورات التطبيق التي أخذناها كمثال سابق ، فسوف نرى كيف يؤثر الإعداد على الاحتفاظ:

تطبيقات المواعدة. لديهم عملية تسجيل سريعة نسبيًا ، لذلك يصل المستخدمون بسرعة إلى الهدف. في اليوم الأول ، يمكنك توقع جدول استبقاء رائع.
. , . , 10 . , .

دعونا نلقي نظرة على البرنامج من Google Play وكيف ترتبط بياناته. Blinkist هو تطبيق تعليمي يوفر في 15 دقيقة للمستخدمين المعلومات الأساسية من الكتب غير الروائية ، في شكل صوتي أو نص. لديه علاقة قوية بين اليوم الأول واحتمال عودة الناس.

لدى Blinkist اتجاه مماثل مع تحقيق الدخل من W1 ، كما هو الحال في الألعاب. يؤدي المزيد من التفاعل في اليوم الأول من عمل المستخدم إلى تحقيق دخل أعلى في الأيام السبعة المقبلة.

تحتاج إلى التركيز على التفاعل في اليوم الأول لتشجيع الاستبقاء وتحقيق الدخل. ولكن عليك أن تتذكر أن حالة الاستخدام للمشاركة ستعتمد على التطبيق.

التفاعل في اليوم الأول هو السبب الذي يجعل المطورين يقضون الكثير من الوقت في إنشاء دورات تجربة المستخدم الأولى (FTUEs) ، بالإضافة إلى البحث عن تصورات المستهلك للحصول على معلومات التصميم والاختبار الكمي أثناء الإطلاق التجريبي. لذلك ، عندما يتعلق الأمر بالتصميم ، انتبه إلى هذا:

تجربة المستخدم الأولى والإعداد. كم من الوقت يستغرق المستخدمين لإكمال الإجراءات التي تظهر لهم قيمة التطبيق.
واجهه المستخدم. يجب أن تكون نظيفة وواضحة.
تسعير التصميم وتحقيق الدخل. قد يؤثر هذا على LTV المبكر.

كيف تحسن تفاعل المستخدم؟

تحدثت عن العلاقة بين المشاركة في اليوم الأول وتحقيق الدخل والاحتفاظ بها. الآن فكر في العلاقة لقاعدة مستخدم مشتركة. سأوضح سبب أهمية التحسين للمقاييس المستقبلية. لنبدأ بالمشاركة الأسبوعية لجميع المستخدمين.

للقيام بذلك ، خذ كل تفاعل المستخدم لمدة 7 أيام وقم بتقسيمه إلى مجموعات ، والتي تحسب عدد الأيام التي كان خلالها كل مستخدم نشطًا. ضع على المحور X وقارن مع:

الأيام السبعة التالية
تحقيق الدخل لكل مستخدم خلال الأيام السبعة المقبلة

سيوضح هذا كيفية تطور تفاعل وتحقيق الدخل من المستخدمين الأقل نشاطًا مقارنةً بالمستخدمين الأكثر نشاطًا. وستساعدك على فهم كيفية تأثير تحسين تفاعل المستخدم للأسبوع (أو نسبة DAU / WAU) على تحقيق الدخل والتفاعل في المستقبل.

يوضح الرسم البياني الموجود على اليسار ارتباط المشاركة بين لعبتين مختلفتين. لكلتا المباراتين ، يظهر أن المستخدم الذي كان نشطًا 5 من الأيام السبعة الأخيرة لديه متوسط نشاط 4 أيام في الأيام السبعة التالية.

يوضح الرسم البياني الموجود على اليسار العلاقة بين التفاعل في الأسبوع الأول ومتوسط الإنفاق لكل مستخدم في الأسبوع التالي. المستخدم الذي يسجل الدخول يوميًا ينفق ما يقرب من مرتين أكثر من المستخدم الذي يسجل الدخول في 6 من أصل 7 أيام. هنا يمكنك أيضًا ملاحظة أن أداء تحقيق الدخل اختلف بشكل كبير: اللعبة 1 تظهر قيمتها بشكل أفضل ، وتحفيز تحقيق الدخل.

لنلقي نظرة على مثال

Duolingo هو تطبيق لتعلم أكثر من 35 لغة. تمر عملية التعلم من خلال الدروس والواجبات من الأساسيات إلى المعلم. الفكرة الرئيسية هي تعلم كلمات جديدة يوميًا. يتم تتبع إنجاز الأهداف اليومية كخط يومي ، ويحفز المستخدمين على العودة. وإذا فات المستخدم يومًا ، فيمكنه الدفع لاستعادة خطه. بشكل عام ، يحفز Duolingo المستخدمين على النشاط اليومي.

كيف يؤثر النشاط اليومي على مشاركة Duolingo ودخلها؟ باستخدام الإحصاءات حسب الأسبوع ، سنرى اتجاهًا مشابهًا للألعاب.

تُظهر علاقة الارتباط أن المستخدمين الذين كانوا نشطين 6 من الأيام السبعة السابقة كانوا أكثر نشاطًا في غضون 4 أيام من الأيام السبعة التالية.

كيف يرتبط هذا بتحفيز المستخدم؟ لماذا يجب عليهم استخدام Duolingo؟ يستخدم الناس هذا التطبيق لتعلم اللغة وتحسين الذات. ويعزز الدافع في عملية التطوير والانجاز.

إذا كان المستخدم يستخدم Duolingo لمدة تقل عن يومين ، فإن نسبة التكلفة تكون أقل. مثل هؤلاء المستخدمين لا يرون قيمة التطبيق ، لأنهم لا يدرسون اللغة بإحكام. مع نمو التفاعل ، لوحظ ارتباط أقوى مع تحقيق الدخل. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن الطلاب يحققون النجاح في إتقان لغة جديدة عن طريق إدخال التطبيق بانتظام.

كيف ترتبط المشاركة بتحقيق الدخل من التطبيق؟

يرتبط التفاعل الأسبوعي الأقوى بمشاركة أقوى وتحقيق الدخل في المستقبل. كما هو الحال مع الألعاب.

حقق منحنى تحقيق الدخل لأهم التطبيقات نموًا غير خطي للمستخدمين الأكثر مشاركة. ما سبب ذلك؟ يمكن أن يؤثر نموذج تحقيق الدخل على أداء التطبيق. لذلك ، تؤدي الاستراتيجيات المختلطة إلى زيادة إنفاق المستخدمين.

سيكون نموذج الاشتراك أكثر خطية وينمو بسلاسة. يمكن أن تؤدي إضافة عمليات الشراء داخل التطبيق إلى زيادة التكاليف للمستخدمين المعنيين. ولكن إذا لم يكن التطبيق من التطبيقات التي يتم إطلاقها يوميًا أو أسبوعيًا؟ يبقى شهريا.

دعنا نلقي نظرة على MAU في الأيام التي كان فيها المستخدمون نشطين في الشهر التقويمي لأفضل التطبيقات ربحًا. البيانات مقسمة إلى مجموعتين من التطبيقات: أفضل 50 ومن 51 إلى 150. المجموعة الأولى لديها مشاركة أعلى من المستخدمين النشطين شهريًا.

يُظهر الرسم البياني أن أفضل 50 تطبيقًا تُظهر تفاعلًا أكثر استدامة ، بينما تطلقها نسبة أكبر بكثير من مستخدميها أكثر من 6 أيام في الشهر مقارنة بـ 51-150 مكانًا . التفاعل المستقر مهم جدًا ، بصرف النظر عن التكرار المتوقع للزيارات - يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا.

الدروس المستفادة

إدارة تحقيق الدخل هي تحسين تفاعل المستخدم. بدءًا من اليوم الأول وطوال دورة الحياة بأكملها.

3 أشياء رئيسية:

افهم مقياس خطبك. حدد أنشطة المشاركة التي تربط (توقع بشكل مثالي) الإنفاق والإنفاق. فكّر في كيفية ربط التفاعل بالاحتفاظ بالمستخدم والتحويل.
ركز على تفاعل المستخدم في اليوم الأول. يتم تحقيق الاحتفاظ العالي و LTV بفضل المستخدمين الذين يجدون قيمة التطبيق في اليوم الأول.
تحسين تفاعل المستخدم لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد. تساعد مشاركة المستخدم القوية والمتسقة طوال دورة حياتها على تعزيز تحقيق الدخل.

ويجب أخذ هذه الأمور في الاعتبار إذا كنت تريد تغيير منحني الاحتفاظ وتحقيق الدخل:

. , , .
. ?
. , .
, ?

كيفية ربط التفاعل بتحقيق الدخل في ألعاب وتطبيقات الجوال