Get best of the week

كيف وجدت خلل في الأجهزة على جهاز Lenovo MiiX 2 10 اللوحي

صورة

تتناول المقالة مشكلات الطاقة / البطارية لهذا الجهاز اللوحي من هذا النوع:
أثناء التشغيل العادي للجهاز اللوحي ، تبدأ الأحداث في الحدوث

  1. أثناء التشغيل ، يتوقف مؤشر البطارية عن التغيير
  2. عندما تقفل الشاشة على الستارة في الزاوية اليمنى السفلى ، يختفي مؤشر البطارية
  3. في إدارة المهام ، لم يعد جهاز "البطارية" معروضًا
  4. مع مرور الوقت ، يتوقف الجهاز اللوحي "فجأة". بعد توصيل الشاحن ، يومض مؤشر LED باللون الأحمر على زر الطاقة ، مشيرًا إلى أن البطارية فارغة تمامًا
  5. بعد الشحن والتحميل ، يستمر الجهاز اللوحي في الفشل

كما اتضح ، فإن سبب ذلك هو مشكلة في الأجهزة مع طراز Lenovo Tablet هذا.

لذا ، اشتريت جهاز لوحي Lenovo MiiX 2 10. لفترة من الوقت كان كل شيء على ما يرام ، وعمل ، تم تحديث نظام التشغيل ، وما إلى ذلك. ثم بدأت حالات الفشل الموضحة في القائمة أعلاه. تحدث كل 5-20 أيام. لم يساعد تحديث / استبدال برامج التشغيل. نظرًا لأن الكمبيوتر اللوحي يستخدم Windows (8.1) ، ظهرت إجابة بسيطة: يجب إلقاء اللوم على Windows و M $ ، بالطبع. ونعم ، بعد إعادة تثبيت (استعادة) Windows ، عمل الجهاز اللوحي بشكل جيد. لفترة من الوقت اعتقدت أنه تم حل المشكلة. لكن إعادة تثبيت Windows مرة واحدة في الأسبوع أزعجت بطريقة ما ، وأعطيتها لإصلاحات الضمان للخدمة الرسمية لشركة Lenovo. بعد أسبوعين استعدتها. أخبرتني ورشة العمل (الخدمة) أنهم استبدلوا اللوحة الأم + شاشة + بطارية. أما بالنسبة للشاشة ، فيبدو أنها كانت صحيحة - فقد كانت شاشة اللمس باهتة للغاية قبل الإصلاح ، وبعد ذلك تحسنت. ومع ذلك ، استمرت الأعطال ،والضمان قد انتهى.

واصلت استخدام الجهاز اللوحي - شيء جيد ، واستبداله بشيء آخر كان مكلفًا للغاية. وهنا ، بعد إعادة تثبيت Windows التالية ، "تم إصلاح" الجهاز اللوحي - لم يعد غريباً مع الطعام. ابتهاجًا ، كنت سأكتب مقالًا عن مدى ذكائي في كيفية حل هذه المهمة الصعبة ، بخلاف الخدمة الرسمية. ولكن من تجربتي الخاصة ، كنت أعلم أنه كان من السهل جدًا التحليق في مثل هذه المسألة ، وبالتالي استعادت جميع الظروف السابقة التي كانت هناك مشاكل في الطعام فيها. وعاد الفشل ...

نعم ، في بعض الأحيان يعودون


هناك أسئلة:

  1. لماذا تختفي مواطن الخلل؟
  2. لماذا عادوا؟
  3. ما الذي يحدث / للرقابة / هنا؟

عادة ، في مثل هذه الحالات ، أتذكر أغنية الأربعة Neblondinka “ ماذا بحق الجحيم ؟! ماذا يحدث؟ ".

حسنا ، ابدأ في معرفة ذلك.

باستخدام الأساليب العلمية ، والتصرف بطريقة الاستبعاد (الطرح ("الاستنتاج" ، كما يترجم المترجمون المحدودون ذهنيًا)) بدأ في مقارنة حالتين: "عندما لم يعمل" مقابل "متى كان يعمل". أدى بحث بسيط إلى اكتشاف مذهل: لقد عمل مع نقطة وصول جديدة ، ولم ينجح - مع النقطة القديمة. كانت الدراسات طويلة وتمكنت من تحديث المعدات خلال التجارب.

بشكل عام ، كيف يحدث هذا ؟! حسنًا ، يحدث ذلك.

كانت النقاط مختلفة: النقطة القديمة على {802.11n ، 2.4 جيجا هرتز} ، والنقطة الجديدة على {802.11ac ، 2.4 + 5 جيجا هرتز}.

يدعم الجهاز اللوحي {802.11n، 2.4 + 5 GHz}.

أعطت دراسات أخرى: عمل الجهاز اللوحي بشكل جيد في 5 غيغاهرتز ، فشل في 2.4 غيغاهرتز ، بغض النظر عن نقاط الوصول.

للتحقق ، اشتريت بطاقة شبكة Wi-Fi USB بتردد {802.11ac، 2.4 + 5 GHz}. على أي حال ، عمل الجهاز اللوحي معها بشكل جيد.

مرة أخرى: كيف يحدث هذا ؟! حسنًا ، يحدث ذلك.

أدركت ما كان يحدث ، بدأت في البحث أكثر. ثم لاحظت أنه في حالة الفشل في "إدارة جهاز Windows" ، هناك " جهاز HID " معين»تظهر أيقونة تحذير. من اسم الجهاز ، لا يوجد شيء واضح. ولكن هناك خدعة "مخترق": في "خصائص الجهاز" في علامة التبويب "المعلومات" ، يمكنك رؤية بعض الأسطر التي تصفها. كنت مهتمًا في السطر "Path to the device نسخة" الذي يحتوي على "ITE8568". بعد البحث ، وجدت أن ITE8568 يشبه إلى حد كبير وحدة تحكم الطاقة (المحتملة) للأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة منخفضة الطاقة ، ITE IT8568 (شرائح Power IC Chip).

سبب الفشل


عند استخدام جهاز لوحي مزود بشبكة Wi-Fi من خلال المحول المدمج بتردد 2.4 جيجا هرتز ، تتعطل رقاقة الطاقة "ITE IT8568" وتتجمد.

ما العمل التالي


يمكنك العمل حول مواطن الخلل دون استخدام شبكة Wi-Fi على الإطلاق ، أو استخدام محول Wi-Fi خارجي عن طريق توصيله عبر USB. لكن العمل مع الجهاز اللوحي أصبح غير مريح للغاية. باستخدام USB Type A ، يمكنك استخدام محول Wi-Fi صغير ، لكن الجهاز اللوحي يحتوي فقط على microUSB ، والتيار الحالي لا يوفر سوى 0.5 أمبير ، وهو ما لا يكفي لـ 802.11ac (أو مودم 4G خلوي).

يمكنك استخدام محول Wi-Fi خارجي بسرعة 5 غيغاهرتز فقط ، ولكن بعد ذلك

  1. ينخفض ​​نطاق Wi-Fi
  2. غير قادر على استخدام نقاط الوصول 2.4 جيجا هرتز
  3. من المستحيل الاتصال بالعديد من الهواتف الذكية وأجهزة المودم الخلوية التي تعمل بتردد 2.4 جيجا هرتز بدون 5 جيجا هرتز ، والتي يوجد منها الكثير ، بما في ذلك لدي.

لذلك ، أفضل إعادة الصفقة.

اتصل بـ Lenovo


اشتريت جهاز لوحي Lenovo MiiX 2 10 لم يعمل بشكل صحيح مطلقًا ، ولكنه تعطل. لقد وجدت سبب الفشل ، وهذا خطأ في الجهاز. أفهم أن كل شخص لديه أخطاء ، لذلك (حتى الآن) لا أقسم حقًا. ولكن عليك إصلاحه. أقترح مناقشة الحلول الممكنة لهذه المشكلة. واحد منهم هو العودة إلى الحالة الأولية قدر الإمكان: أعطيك الجهاز اللوحي الفاشل ، وإعادة الأموال التي دفعتها.

يمكن استكمال ذلك بمطالبات بالتعويض عن الأضرار غير المالية ، ونفقات البحث ، والخسائر من الفشل وأشياء أخرى - آمل أن يخبرني قراء هبر بما يمكن الحصول عليه. لان إذا حدث الشيء ويحدث في روسيا ، فربما لا يجب عليك الاعتماد على تعويض كبير.

سيكون من الممكن حل المشكلة عن طريق استبدالها بنموذج أحدث ، ولكن اضطررت إلى التخلي عن Windows 10 بسبب تغيير في سياسة شركة Microsoft فيما يتعلق ببيانات المستخدم (دعنا نسميها) ، وهي ليست بعيدة عن نهاية دعم Windows 8.1. ت. اضطررت إلى التبديل إلى Linux (وقليلاً إلى FreeBSD).

تحديث 10 مارس 2020 - توضيح أهدافك:


لقد كتبت هذه المقالة حتى يتمكن أي مستخدم لهذا الجهاز اللوحي من معرفة ما يمكن القيام به في حالة حدوث عطل. لكي تبدأ المنظمة في فعل شيء ما ، تحتاج عادةً إلى إعطاء حافز. كمرجع: تأتي كلمة "المنبه" من الكلمة اللاتينية المنبهة - "عصا دفة الفيل أو طرف معدني حاد على عمود يدفع جاموسًا (الثور) يتم تسخيره إلى عربة."

لماذا من الممكن مناقشة سقوط "بوينج" وجودة المصابيح الكهربائية على هبر ، لكن ذلك مستحيل - التفاصيل الفنية للأخطاء في الجهاز اللوحي ، والتي لدى بعض المستخدمين بالتأكيد؟ لماذا لا تجبر الشركة على إنتاج أشياء عالية الجودة؟ ما الأخطاء التي يجب أن ترتكبها الشركة لتتمكن من مناقشتها هنا؟ ما هي المعدات التي يجب أن تفشل - أجهزة الكمبيوتر المحمولة والخوادم والطائرات؟

سبب آخر: أنا أستعد للمحاكمة. كيف يتم رفع الدعوى: تأتي إلى المحكمة ، وتصل إلى سكرتير المحكمة ، وسألك أولاً: "هل تحدثت إلى الجانب الآخر؟" عادة لا يكون من المنطقي بدء المحاكمة على الفور ، كما يمكن للطرفين الاتفاق. لدى لينوفو مدونة على هبر ، أرسلت لهم إخطارًا من خلال خدمة هبرلينوفو- الآن أنا في انتظار إجابة.

آمل أنه بناءً على نتائج عملي ، سيتمكن أي مالك لهذا الجهاز اللوحي من حل مشكلة الأعطال والتجميد بسبب الخطأ الموضح في المقالة - إصلاح مجاني حتى بعد فترة الضمان ، أو استبداله بنموذج عمل أو استرداد. هذا هو عمل شخص مطّلع ومواطن مسؤول. إذا كان شخص ما لا يدافع عن حقوقه ، فعندئذ لا يملك شخص ما أي حقوق - هو نفسه (هي) رفضها (-كما هو).

More articles:


All Articles