↩️ 👨🏽‍🏫 🔙 ما هو الشيء المشترك بين العودية والصفحات المقصودة وتسويق المحتوى: يقول مؤسس وكالة Embacy 😠 🏻 👩‍🍳

هذه بودكاست مع صانعي المحتوى ومديري وسائل الإعلام. ضيف العدد السادس عشر هو فاديم أورلوف ، الرئيس التنفيذي لشركة Embacy . يتحدث عن منهجه في تصميم الحلول للعملاء ، ويشارك تجربته في ممارسة الأعمال التجارية ويشرح كيفية التميز في مكان الصفحات المقصودة ، حيث يبدو أن كل شيء قد تم أخذه بالفعل.

ونقلت والملاحظات الرئيسية لهذا الإصدار - في إصدار الويب
جميع القضايا في ملفات بودكاست Apple وملف التعريفglphmedia

^{فاديم أورلوف ، الرئيس التنفيذي Embacy}

alinatestova: , , , . : , , . , , , , . , , , , , ?

فاديم: طوال حياتي المهنية كنت أعمل في مجال التسويق ، وعندما أطلقت وكالتي ، كان لدي خدعتان. الأول هو التسويق والرقمية ، والثاني هو التصميم.

كان لدينا الكثير من المشاريع التي كانت مجانية - قمنا بالهبوط ثم قادنا حركة المرور إليه. من رائع - كانت هناك شبكة من المهام في الولايات المتحدة الأمريكية وتوصيل السوشي إلى تبليسي. كان العديد منهم متشككين فيها ، لكنها أقلعت بشكل رائع. والمثير للدهشة أن سكان تبليسي مغرمون جدًا بالسوشي. مثال آخر هو أداء العام الجديد كسارة البندق في Zaryadye. كنا أيضًا مسؤولين عن الترويج له عبر الإنترنت. عندما يتراكم عدد معين من المشاريع ، حان الوقت لاختيار ما يجب التركيز عليه أكثر. وبناءً على التعليقات الواردة من العملاء ، حصلنا على تصميم أفضل.

الشركة ليست أنا فقط ، ولكن الوكالة هي شركة تعمل فيها مجموعة معينة من العوامل. على سبيل المثال ، من الصعب جدًا الحصول على أخصائي مرور جيد مقابل راتب أقل من 80-100 ألف ، في حين أن سوق العمل في التصميم أكثر ديمقراطية. لذلك ، اتضح أن فريق التصميم لدينا يعمل بشكل أفضل. ولكن في التصميم ، وخاصة في تصميم التسويق ، فإن السوق شديد التشبع حقًا. أن تكون وكالة من ألف وخمسة تعمل على الهبوط هو أمر محزن إلى حد ما. لذلك جلسنا وفكرنا في ما يمكن القيام به بشكل مختلف.

, , . . . , . , .

ألينا: وهل تم تشغيل المحتوى؟

فاديم: نعم. بالإضافة إلى إعداد الرسوم التوضيحية - لدينا موظف يتعامل معهم فقط - أساس المشاريع هو عرض ما هو مكتوب. جلسنا ، فكرنا ، كتبنا النص ، أطلقنا الصفحة المقصودة - دخلنا في نوع من المجموعة ، بدأوا يتحدثون عنا. جاء إلينا أكثر من 200 دليل. لقد أنفقوا 19 ألف روبل على الإعلان ، لكنهم تلقوا أكثر من 90 ٪ من حركة المرور العضوية.

النهج الرئيسي هو العودية. رجل يقرأ صفحة هبوط عن كيفية هبوطنا. عندما وصفت الشاشات ، حاولت التأكد من أن كل شخص لديه شيء رائع ومفيد. على سبيل المثال ، في إحدى الشاشات نعطي الوصول إلى ملف العمل الخاص بنا في Figma. قام برنامج Illustrator بحساب عدد الأشخاص الذين شاهدوه ، وتبين أن هناك أكثر من 600 شخص ، فقد نقروا وعبروا ونظروا خلف شاشة هذا المشروع. إذا كان الهبوط بحد ذاته قصة عملية ، فإن الشخص في Figma يسقط أقل. هناك يمكنك أن ترى في وضع الرسوم التوضيحية: من الرسومات إلى الشكل النهائي.

نركز الآن على الصفحات المقصودة مع الرسوم التوضيحية المخصصة وغالبا مع الاستعارات. أحب عندما يكون هناك نوع من الخط العام في خط الهبوط يمر عبر جميع الشاشات من البداية إلى النهاية. واحدة من عملائنا السابقين هي أفضل 2 خدمة تحليلات تسويق في Exponea. درسنا المنتج ، وانغمسوا بشدة في ما يفعله الرجال ، وأدركنا أنه قريب جدًا من روح السباق. يراهنون على السرعة: على حقيقة أنهم يقومون بأتمتة التسويق وبسبب هذا ، يمكن للمسوقين اختبار الفرضيات بشكل أسرع. حملنا تصورات السباق في الستينيات خلال الهبوط بأكمله: رسمنا سيارة من الصفر - ترمز إلى الشركة. العميل هو طيار ، وحوله هناك دائمًا أربعة أشخاص من فريق الدعم الذين يغيرون الإطارات ، ويهتمون بالوضع. هذا ما يميز هذا الهبوط عن الآخرين.بالنسبة للعديد من الشركات ، كل شيء متشابه إلى حد كبير - الأسهم ونهج قذر واضح.

ج: قلت إنك تستخدم الاستعارات حيثما كان ذلك ممكنا ومناسبا. قل لي ، من فضلك ، كيف تسير عملية اختيارهم؟ كيف تنسق كل شيء مع العميل وتقنعه بأن كل شيء يجب أن يكون هكذا؟

هذه عملية حميمية ومؤلمة في بعض الأحيان. أولاً ، ننغمس في المنتج ونغمر أنفسنا في السوق. يوجد لدى الفريق محلل مسؤول عن الحفر بأعمق ما يمكن - لدراسة المنتجات ذات الصلة ، لمعرفة ما هو موجود بالفعل ، حتى لا تتكرر ، ولكن لرسم بعض الأفكار. بعد العمل معه ، التقيت بعميل.

أتحدث عن نتائج تحليلاتنا ، وأعرض الأفكار والمسودات ، واسأل عما يفكر فيه. يغمسني العميل قبل أو أثناء الاجتماع مباشرة في المنتج. على سبيل المثال ، عندما أنشأنا صفحة مقصودة لخدمة أتمتة الإعلانات الخارجية ، عقدنا اجتماعًا - كان هناك رئيس لخدمة العملاء ، وكان هناك مدير منتج ، ومدير تسويق ومدير تنفيذي. لديهم دائمًا وجهات نظر ورؤى مختلفة قليلاً ، ويقوم المسوق ببث الصورة الأكثر جاذبية ، ويفكر الرئيس التنفيذي في تحديد المواقع للمستثمرين ، ويناقش مدير المنتج من وجهة نظر بعض الميزات ، وتقول خدمة العملاء إن ذلك يؤلم.

^{قائمة تشغيل مع اقتباسات رئيسية من المقابلات التي أجريناها حول تسويق المحتوى وعمل وسائل الإعلام}

وإما نأتي إلى بعض الاستعارات معًا ، أو لاحقًا ، عندما آتي إلى الفريق ، نجمع كل ما قيل لي في الاجتماع ، ونرتب العصف الذهني الداخلي. على ذلك نقوم بتحليل وإكمال كل شيء. إنها لا تعمل أبداً في المرة الأولى. إنه دائمًا صراع أفكار.

ج:هل تقيمها بطريقة أو بأخرى داخل الفريق؟

س:إذا كان هناك مثل هذا الصراع ، إذن نعم - نحن نصوت. لدينا عصف ذهني غير كلاسيكي - يمكنك أن تقسم. يمكن لكل عضو في الفريق أن يرمي شيئًا بغض النظر عن وضعه ، والآخر سيأخذه: هذه هي الطريقة التي يولد بها الجميل.

ج: قلت إن أول شيء تبدأ الدراسة فيه هو سوق معينة - بطبيعة الحال ، السوق التي ينخرط فيها عميلك. هل لديك فكرة عن الأسواق التي أصبحت مشبعة الآن ببعض الاستعارات ، مثقلة بالمعاني وهلم جرا؟

س: في كل مكان تقريبًا ، كل شيء مبتذل ومباشر. لذلك بدأت أفعل ما أفعله. أرى إمكانات كبيرة. لا يفهم الكثيرون كيف يمكن للنهج المخصص للصفحات المقصودة أن يغير تصورهم في أعين الجمهور. جميعهم سئموا من صفحات تيلدا المقصودة - نفس الشيء. نعم ، إنهم جيدون لاختبار الفرضية. ولكن عندما تم تأكيده ، من الضروري إعطاء حل مفهوم للسوق - لإظهار التاريخ والخلفية ، ولهذا نحتاج إلى نص ورسوم توضيحية.

: , , , , ?

س: أعتقد أن هذه مجموعة من العوامل - هذه هي وكالة التسويق الثانية ، لذا لدي بالفعل قدر من الخبرة في مبيعات b2b ، بالإضافة إلى خبرة كافية في الاستشارات. أفهم كيفية التكيف مع مدير التسويق وكيف أنقل إلى الفرد ما هو ولماذا هناك حاجة فعلية. أعتقد أن صفحتنا المقصودة حول الهبوط أصبحت عاملاً رئيسيًا: أشار شخص في الملخص إلى أنه يريد أن يفعل ما نفعله. قبله قمنا بعمل جيد ، ولكن المشاريع مملة - على الرغم من وجود تحويل جيد. لم ننشر حتى في Behance ما قمنا به قبل العمل الأكثر نشاطًا مع الاستعارات ، حيث كان "مثل أي شخص آخر".

ج: هل تعتقد أن هناك مجالات منفصلة في تلك المجالات التي تعمل بها ، والتي تفتقر إلى نهجك بشدة؟

في:إنها بالتأكيد تكنولوجيا المعلومات ، إنها بالتأكيد SaaS. إذا ذهبت إلى G2 Crowd - وهي خدمة تتجه إليها IT-SaaS عالية المستوى ، يمكنك رؤية القادة في قطاعات مختلفة - فهناك العديد من هذه الشرائح. في العالم ، تهيمن الصفحات المقصودة السيئة حتى الآن - وهذا بحاجة ماسة إلى الإصلاح. يمكن تصوير السترة التقليدية بشكل جميل وسيكون من الواضح بالفعل نوع السترة ومن يناسبها. على سبيل المثال ، قمنا بالهبوط لشركة تقوم برفع بدلات رجالية مخصصة في إيطاليا. جئت ، يأخذون قياساتك ، ويفكرون في التفاصيل ، والأسلوب ، ويختارون النسيج ، مرة واحدة في الشهر يأتي خياط إيطالي ويمكنه تقديم المشورة لك. وتجدر الإشارة إلى أن الاستعارات ليست مناسبة للجميع. غالبًا ما يكون من الأسهل عرض المنتج كما هو ، لأنه يتحدث عن نفسه.

في منتج SaaS ، هذه هي واجهة المستخدم. Medialogia أحد عملائنا ، الخدمة رائعة ، وهي في الجزء العلوي في فئتها. مع كل الاحترام الواجب للفريق والأشخاص الذين يشاركون في الواجهة ، فهو على مستوى 2006-2009. إنه ليس سيئًا ، محترفًا ، ولكن إذا صورته على الصفحة المقصودة ، فلن يبدو مثيرًا. لسوء الحظ ، فإن معظم هذه المشكلة. إذا قمت بعرض لقطات الشاشة فقط ، فلن يكون هناك انطباع جيد.

ج: حسنًا ، على الأقل ، لأن البرنامج ليس شيئًا في حد ذاته. لن تشتريه ، فقط افتحه واستمتع به ، مثل سترة جديدة. البرنامج ضروري لحل المشاكل ، من المهم أن تروي قصة: ما نوع السعادة التي ستأتي إليك عندما تبدأ في استخدامها.

في:نعم. لذلك ، هناك مساحة يجب ملؤها وإخبار هذه القصة بلغة العميل - حول الاحتياجات وحل المشكلات باستخدام خدمة معينة.

ج: سيكون من الصحيح هنا مناقشة النص. إذا عدت إلى الصفحة المقصودة حول الصفحة المقصودة ، فقد قلت أنك حاولت في كل شريحة وضع معاني إضافية ، وخطافات من شأنها جذب القارئ حتى يذهب إلى مكان ما ويشاهد شيئًا إضافيًا. كيف تفعل هذا للعملاء؟ كيف تتم عملية تطوير هذه الفروق الدقيقة الجذابة؟

س: في هذا المشروع عبرنا عن أنفسنا قدر الإمكان ، لذلك استخدمنا أشياء لا يحتاجها العميل دائمًا - خاصة إذا كان هذا هو إنتاج سترات باهظة الثمن في إيطاليا.

ج: ما الذي يجب ألا يستخدموه من ترسانتك؟

س: السخرية الذاتية أو العودية - القليل يمكن استخدامه. غير رسمية ، غير رسمية ، بدائية بمعنى الكلمة. هذا يعتمد على العميل - نقوم بكل شيء مخصص.

ج: هل من المنطقي أن توسع مقاربتك للمقالات التي تظهر نيابة عن الشركة ، وتنطبق على مدونتها ، وعلى شبكاتها الاجتماعية ، وجميع مظاهرها في وسائل الإعلام ووسائل الإعلام؟

في:100٪ نعم. إذا كانت لديك صفحة مقصودة رائعة ، فأريد التأكد من أن كل المحتوى المتبقي لديك كان على هذا المستوى وبنمط مشابه. يمكنك إلقاء نظرة على RealtimeBoard إلى أي مدى تغير الرسوم التوضيحية في المقالات تصوراتهم. يمكن لمثل هذه التفاصيل الصغيرة تحسين جودة المواد وخلق صورة شاملة ، بشرط ألا يكون النص نفسه سيئًا.

^{قائمة تشغيل مع اقتباسات رئيسية من مقابلاتنا حول تسويق المحتوى والعمل الإعلامي}

اليوم ، المنصة ليست مهمة للغاية بالنسبة للشخص مثل محتوى المقالة. كم سيكون للقارئ تصور مختلف إذا قرأ مقالًا يتم فيه وضع نغمة معينة من الصوت ، ويمكن للشخص تمييز مدونة عن كل شيء آخر. لدينا بالفعل طلبات العلامات التجارية - لمدونات العلامات التجارية والنشرات الإخبارية. سوف نتحرك في هذا الاتجاه أيضًا.

: , , , , ? , «, , , » — ?

س: أحب حقاً قضية Yota هنا. لديهم فريق محترف ، ويسعدني أن أتعرف على جزء منه. حتى أنني دعوت مؤلف الإعلانات للتحدث في مكتبي. جاء وتحدث عن سبب ولماذا تقوم Yota بعمل مثل هذا الإعلان. في خطابه ، كان هناك العشرات من الإعلانات التجارية لمشغلي الهاتف المحمول في المفصل. في النهاية ، أصبح من الواضح أن هناك إعلانين على Yota ، وعدد الإعلانات الأخرى التي لم تكن واضحة للغاية. لذلك ، يساعد المحتوى وشكل عرضه ودراسته العميقة الشركة على التميز في السوق. هذه المهمة حادة بشكل خاص إذا لم يكن لدى الشركة ميزانية كبيرة وتحتاج إلى إنفاقها بأكبر قدر ممكن من الكفاءة ، وليس إتقانها.

^{IT- , , . Facebook! :

?
: «✚» «–»

: — SEO,
vs
:
Writer’s block: — !
… ( )}

ما هو الشيء المشترك بين العودية والصفحات المقصودة وتسويق المحتوى: يقول مؤسس وكالة Embacy

More articles: