🧀 👏🏻 🚠 الثقافة المؤلمة للأزمة في استوديو تطوير سلسلة مورتال كومبات 💷 🔲 👸

في نهاية أبريل من العام الماضي ، عندما احتفلت NetherRealm Studios بإطلاق سراح Mortal Kombat 11 ، شارك موظفو العقد السابقون في الشركة قصصًا عن الأزمات وظروف العمل المجهدة على الشبكات الاجتماعية. كان هذا صحيحًا بشكل خاص للموظفين بعقود مؤقتة. وكشف تحقيقنا في هذه الادعاءات عن ثقافة استغلال العمال المؤقتين في NetherRealm منذ فترة طويلة والتي أنشأها الموظفون المتفرغون والإدارة.

لمدة أسبوع تقريبًا ، تحدثت مع أربعة أعضاء سابقين في فريق NetherRealm يعملون في ألعاب مثل Mortal Kombat 9 و 10 و Injustice 2. على الرغم من أن أيا منهم لم يعمل على Mortal Kombat 11 ، إلا أن بعضهم عمل مع NetherRealm بعقد لعدة سنوات. تحدثوا عن كيفية زراعة NetherRealm Studios لبيئة عمل مرهقة بشكل خاص وأحيانًا معادية للموظفين المتعاقد معهم. قال جميع محاوري الأربعة أنهم شعروا بأنهم "أناس من الدرجة الثانية".

تشير مصادرنا ، التي تحدثت إلينا بشرط الحفاظ على عدم الكشف عن هويتها بسبب خطر حياتهم المهنية ، أن الشركة تقوم بتشغيل الموظفين المتعاقدين بانتظام. كثير منهم من الشباب الخريجين من مدارس تصميم ألعاب شيكاغو القريبة ، حيث توجد استوديوهات NetherRealm. بالنسبة للعديد منهم ، كان العمل في NetherRealm أول تجربة في تطوير ألعاب AAA.

جزر بيكون

غرد الفنان السابق في NetherRealm Beck Hallstedt حول كيفية تعامل NetherRealm مع المقاولين: الحد الأدنى للأجور والأزمة وبيئة العمل العدائية. وتحدث في تغريداته عن كيفية استغلال المديرين والموظفين للموظفين المؤقتين الذين يائسون للحصول على وظيفة دائمة في NetherRealm.

بعد هذه التغريدات ، أبلغ PC Gamer أيضًا عن " أزمة قاسية" كان على العديد من موظفي NetherRealm التعامل معها ، مؤقتًا ودائمًا. ومع ذلك ، كشف التحقيق الذي أجريناه عن تاريخ الاستوديو ، حيث قلل من تقدير موظفيه بشكل منتظم.

وأكدت مصادرنا أنهم عملوا بموجب العقد مع NetherRealm مقابل 12 دولارًا للساعة. كمرجع: الحد الأدنى للأجور في شيكاغو اليوم هو 12 دولارًا للساعة ، ولكن فقط بعد رفع الحد الأدنى للأجور الذي حدث في يوليو 2018. تخبرنا العديد من المصادر أيضًا أن NetherRealm عرضت على الفنانين 11 دولارًا في الساعة.

قال مصدر آخر مجهول يعمل لدى NetherRealm: "يمكنني القول إن كل ما تحدث عنه بيك هالستيدت صحيح تمامًا". "تفاخر المدير الإبداعي في استوديوهات NetherRealm Ed Boone بأنه لن يطرد موظفيه بدوام كامل." لكن مصدرين يعتقدان أن هذا البيان منافق.

يقول أحد المتعاقدين السابقين: "يقول بون أنه كان محظوظًا ولم يقم أبدًا بطرد الأشخاص ، ولكن على الرغم من ذلك ، قامت الشركة بإنهاء عقود عشرات الأشخاص بشكل منتظم ومنتظم". قال لنا مصدر آخر بصراحة: "لا يتم توظيف الناس أبداً". وفقًا لـ LinkedIn ، يستخدم NetherRealm حاليًا أقل قليلاً من 200 موظف ، ولكن نظرًا لأن الاستوديو لا يكشف عن بياناته الداخلية ، فمن الصعب فهم أي منهم موجود في الولاية ومن المتعاقد معه.

يقول المقاول السابق: "لقد عمل العديد منا هنا لأول مرة في لعبة على مستوى AAA". يقول مقاول سابق آخر: "كنا نأمل جميعًا في أن يتم تعييننا بعد الانتهاء من العقد". "المفسدون: لم يتم التعاقد مع أي منا فور الانتهاء من العقد".

تم استخدام الأمل اليائس في الحصول على وظيفة بدوام كامل في NetherRealm ، وهو في الواقع ، وضع محمي ، باستمرار كجزرة للمطورين "الصغار والجياع". وقال المسؤولون التنفيذيون إن الوظائف الشاغرة في NetherRealm ستفتح "في المستقبل القريب" ، وأنهم "يقومون بعمل رائع ، وعليك مواصلة العمل".

بالنسبة لبعض المطورين ، كانت لعبة Injustice 2 أول لعبة AAA.

إلى حد كبير ، تمكنت NetherRealm من اتباع هذه السياسة بفضل تكوين المقاولين. قال أحد المصادر إن حوالي 75 بالمائة من المقاولين هم من الوافدين الجدد الذين يحاولون اتخاذ الخطوة الأولى في صناعة ألعاب الفيديو. "ضلل بعض الأشخاص من NetherRealm الموظفين المؤقتين لمجرد إكمال المشروع. "أعرف حالتين عندما كان الناس محبطين ، غير قادرين على مواكبة الوتيرة."

يتكون الجزء الأكبر من قسم مراقبة الجودة من موظفين مؤقتين ، أي حوالي 40-50 شخصًا في أقسام ضمان الجودة لوحدات التحكم والأجهزة المحمولة في مكتب NetherRealm. هناك أيضًا حوالي 15 مصمم أزياء ، رسامًا ، مصممًا. التقديرات تقريبية ، لكن عدد العمال المؤقتين في الاستوديو كبير ، والمنافسة شرسة ". وقال مصدر آخر إن "أدنى مستوى من المقاولين تم وضعه في غرفة واحدة بلا نوافذ" - مرآب تم إعادة تشكيله في صندوق يتم ملؤه في الغالب مع عمال مؤقتين.

قد يقول البعض أن المقاولين والمتدربين والموظفين المؤقتين يتوافقون مع ظروف العمل هذه ، خاصة في مجالات مثل مراقبة الجودة ، والتي ليست براقة مثل المناصب العليا. لكن جنديين متعاقدين سابقين أخبرونا أنه يُطلب أحيانًا من العمال المؤقتين المشاركة في العمل في أجزاء أكثر خطورة من مشروعات NetherRealm ، على سبيل المثال ، "الوفاة" في Mortal Kombat أو "supers" في Injustice 2.

يعترف أحد المصادر بأن "بعض هذه الوفيات المفضلة لدى اللاعبين تم إنشاؤها بواسطة عمال مؤقتين". "في المراحل الأولى من التطوير ، أرسلت NetherRealm رسائل تطلب منهم مشاركة الأفكار المتعلقة بالوفيات. بالطبع ، تم تقديم هذا أيضًا للموظفين المؤقتين ، لأنهم يمكنهم فقط طرح فكرة رائعة ، والتي لا تحتاج إلى دفع الكثير مقابلها. قام أحد موظفي ضمان الجودة بعمل لوحات مصورة على القصص المصورة لقتله. دخلت فكرته في اللعبة ، لكنه لم يحصل على منصب بدوام كامل كان يسعى من أجله ".

علاوة على ذلك ، أصبح التسلسل الهرمي جزءًا لا يتجزأ من ثقافة الشركة ، حيث تكون الإدارة والموظفون في القمة ، ولا يملك المقاولون السلطة. عندما سألنا مصدرنا عما إذا كان الموظفون بدوام كامل يعرفون القوة التي لديهم على المقاولين ، أجاب: "كانوا يعرفون بالتأكيد. واستخدمته. أعرف موظفين بدوام كامل قاموا بتمديد استراحة الغداء وأخبروا المقاولين متى يمكنهم تناول الغداء أو أخذ استراحة. لقد قاموا بإدارتنا الدقيقة ". قارن مصدر عمل مقاول بـ "مسابقة في الشعبية".

من المفترض أن بعض الموظفين بدوام كامل أنشأوا مجموعات في NetherRealm وسخروا أحيانًا من المقاولين خلف ظهورهم. "أعطونا ألقاب ، تافهة للغاية ، وخاصة بالنسبة للنساء. العديد من الألقاب النسائية كانت منحرفة ومقرفة ". وتقول مصادر أخرى أنهم سمعوا فقط أسماء مستعملة.

أزمة من أجل البقاء

كما تقول العديد من التقارير ، في صناعة الألعاب ككل ، من المتوقع أيضًا أن يشارك المقاولون في الأزمات - وهي ممارسة شائعة في مجال تطوير الألعاب حيث يعالج الموظفون ساعات عديدة ، وأحيانًا أسابيع كاملة.

يقول أحد المصادر: "في العام الماضي ، عملت لمدة 220 ساعة في الشهر ، مع أسابيع متواصلة من المعالجة". "يعلم الجميع أن التاريخ سيكرر نفسه عند إنشاء التحديثات و DLC ، فإن الأزمة لا تنتهي تقريبًا."

المواقف تجاه التعاقد في NetherRealm لم تتغير لسنوات عديدة.

يعود جزء من استعداد مقاولي NetherRealm للمشاركة في الأزمة إلى تدني الرواتب. "كان من المهم أيضًا أن نحصل على القليل من المال. "بالكاد كنت أعيش على راتبي ، لذلك استخدمت أزمة فقط للحصول على المزيد."

يقول آخر: "لقد شاركنا جميعًا في الجرش لكسب المزيد من المال". "كنا في العمل طوال اليوم وأحيانًا لم نر ضوء الشمس تقريبًا ، عدنا إلى المنزل في وقت متأخر جدًا ، وفي بعض مناطق المدينة يكون الأمر خطيرًا للغاية."

وقال مصدر "معظم المقاولين كانوا يائسين على الأقل لأقل تلميح بدوام كامل". أضف إلى ذلك حقيقة أن العمال المتعاقدين لا يحق لهم الحصول على أي تعويض. مرض بعض الأشخاص أو أصيبوا بأمراض مزمنة ، لكنهم لم يتمكنوا من تحمل أبسط رعاية طبية ، على الأقل من خلال نظام الرعاية بأسعار معقولة [تقريبًا. العابرة: تسمى أيضًا Obamacare]. وكانت القيادة على علم بذلك ".

تفاقم وضع أولئك الذين أرادوا العمل في صناعة الألعاب من حقيقة أننا عشنا في الغرب الأوسط ، حيث يوجد عدد أقل من الوظائف الشاغرة مقارنة بمراكز ألعاب الفيديو الكبيرة مثل سان فرانسيسكو والساحل الشرقي. "NetherRealm هي واحدة من أكبر استوديوهات AAA في شيكاغو. إن صناعتنا صغيرة للغاية وذات صلة وثيقة. الجميع هنا يعرف الجميع. وهذا يزيد الضغط: تحتاج إلى الحفاظ على سمعة والتزام الصمت بشأن الانتهاكات ، لأن الشائعات تنتشر بسرعة ".

تسرب البيانات والاجتماع

في NetherRealm ، حصل المقاولون على حصة كبيرة من الحمل ، وأحيانًا حصة كبيرة من الغضب. في سياق تحقيقنا ، سمعنا في كثير من الأحيان قصة واحدة عن اجتماع تم جمعه أثناء تطوير Injustice 2. في الشهرين قبل إطلاق اللعبة على الإنترنت ، كان هناك تسرب خطير للبيانات من Injustice 2 ، ووفقًا لمصادرنا ، عقد رئيس NetherRealm Sean Himmerik اجتماعًا طارئًا للمقاولين مخصص لهذا التسرب.

وقال أحد المصادر الحاضرة فيه: "كان هذا الاجتماع مخيفًا". "تم اتهامنا بشكل غير عادل ، تقريبًا عن طريق سحبنا من كراسينا إلى" الاجتماع الفوري حول مشاكل التجمع الوطني الديمقراطي ". كانت لهجة المخرج غير محترفة تماما ". ووصف مصدر آخر الاجتماع بأنه "معنوي".

"لقد كان الأمر مروعًا. بدا لي أنهم دفعوني إلى القاعة ليصيح فقط. كان هذا صعبًا. كان الناس منزعجين وبكوا ، وصدمت ما حدث ".

"في القاعة ، عبرت الأسلحة ، وقف العديد من المديرين التنفيذيين الغاضبين والموظفين بدوام كامل ، وصرخ رئيس الاستوديو علينا بشأن هذه التسريبات وأخبرنا بشكل أساسي أن الشركة تكبدت ملايين الدولارات من خسائر التسويق". تذكر مصادرنا ، التي كانت حاضرة في الاجتماع ، أن خميريك "حرضنا مع بعضنا البعض بشكل أساسي قائلاً:" أنت بحاجة إلى معرفة ذلك ، أنت تعرف أن أحدكم قام بذلك ". يتذكر مصدر آخر أن خميميريك قال للمجموعة: "أحد زملائك في هذه الغرفة لديه الآن جميعًا حرفيا".

يتذكر المصدر الثالث: "لقد اجتمعنا في المكتب وكان رئيس الاستوديو ، شون خميريك ، يصرخ فينا ، لقد كان مهينًا". "لقد تم تهديدنا بالملاحقة القضائية واستوديوهات الألعاب المدرجة على القائمة السوداء." يدعي مصدران آخران أن خميريك هدد بالتحقيق في التسرب من قبل جهاز أمني يتكون من عملاء مكتب التحقيقات الفدرالي - ربما كان هذا تكتيكًا مخيفًا.

"أكثر ما أزعجني بشأن الاجتماع هو أن موظفي NRS بدوام كامل لم يحصلوا على أي شيء من هذا القبيل. "لقد تم صنع أكباش فداء من قبل موظفين مؤقتين ، عاملونا مثل أشخاص من الدرجة الثانية."

الاجتماع ، المخصص للتسرب ، أصبح معروفًا حتى بين المقاولين الذين لم يشاركوا فيه.

دفع

قبل نشر القصة ، لجأنا إلى NetherRealm و Warner Bros. مشيرين إلى تفاصيل النتائج التي توصلنا إليها واطلب منهم التعليق. على وجه الخصوص ، سألنا إذا كان بإمكانهم التعليق بطريقة أو بأخرى على معاملة الموظفين المتعاقد معهم والأزمة بشكل عام. لم نتلق أي رد.

حفزت قصص مشابهة من استوديوهات مثل Epic Games و Rockstar و Telltale Games مصادرنا لمشاركة هذا . قال أحد مقاولي NetherRealm حزينًا: "من المحزن أن يحدث هذا في جميع أنحاء الصناعة". "يبدو الوضع مع Epic Games و Fortnite و Rockstar أكثر كابوسًا ، على الرغم من أن" المعالجة الاختيارية "التي نشأت عند إنشاء Red Dead Redemption مألوفة جدًا بالنسبة لنا."

يقول أحد المصادر: "أعتقد أنه بالنسبة للعديد من الشباب العاملين في الصناعة ، فإن التواجد في استوديو رائع أصبح جانبًا مهمًا من احترام الذات". "لذلك ، عندما حدث هذا لي بعد الانتهاء من العقد ، أدركت مدى سوء الصحة النفسية. بدا لي أنني فقدت جزءًا من نفسي ".

"أعتقد أنه من المهم أن يعرف الأشخاص الذين يدرسون في الدورات والباحثين عن عمل ما يتصلون به ، وأن يفهموا أن هذا ليس أمرًا طبيعيًا ، ويمكنهم الدفاع عن أنفسهم. لأنه بخلاف ذلك ستفلت الشركات من ذلك ، وتفلت من العقاب. "

انظر أيضًا: " وقف موظفو Rockstar في الشركة بعد انتقادهم لمدة 100 ساعة عمل " .

الثقافة المؤلمة للأزمة في استوديو تطوير سلسلة مورتال كومبات

جزر بيكون

أزمة من أجل البقاء

تسرب البيانات والاجتماع

دفع

More articles: