💀 👇🏼 🧔 كيف قمنا في Luxoft ببناء مجتمعات تكنولوجيا المعلومات الداخلية 🕠 🐟 🍊

مرحبا! اسمي جوليا ، أعمل لدى Luxoft في فريق العلامات التجارية لأصحاب العمل. يمكننا حتى رؤيتك في أحد مؤتمرات تكنولوجيا المعلومات العديدة. إذا كان لديك تي شيرت بطباعة Luxoft ، فمن المرجح أنك حصلت عليه من أيدي فريقنا.

بالإضافة إلى الاتصالات الخارجية ، نحن منخرطون أيضًا في المشاريع الداخلية للموظفين. واحد منهم - نظام مجتمعات تقنية المعلومات الداخلية - سيتم مناقشته اليوم.

خلفية

تعتبر Luxoft اليوم شركة كبيرة يعمل بها أكثر من 13 ألف شخص حول العالم. في كل من خطوط الأعمال الثلاثة (المالية والسيارات والهندسة الرقمية) هناك العديد من المشاريع والممارسات التي نجمع فيها الخبرات النادرة ، على سبيل المثال: إنترنت الأشياء ، التعلم الآلي ، البرمجة المدمجة ، رؤية الكمبيوتر ، Blockchain وغيرها الكثير. في أوقات مختلفة ، كان لدى الشركة مجتمعات داخلية مختلفة لمناقشة هذه الموضوعات. ومع ذلك ، مثل كل شخص حاول على الإطلاق جمع مجتمع ، واجه المنظمون صعوبات في العثور على المتحدثين ، وجذب المشاركين ، وصعوبات في الحفاظ على دوافع المتحدثين وقادة المجتمع. عندما تم نقل المشروع إلى فريقنا ، بدأنا نفكر في كيفية التغلب على هذه الحواجز ورفع المشروع إلى مستوى جديد.

فكرة

توصلنا إلى فكرة الهيكل الذي ستتواجد فيه المجتمعات على مستويين: عالمي وداخل خطوط الأعمال. يتم إنشاء مجموعات عالمية حول مواضيع شائعة ومعروفة ؛ ضمن الخطوط ، هناك تقنيات أكثر تحديدًا قابلة للتطبيق فقط في صناعة معينة.

مسودة عمل الهيكل:

أهم شيء لكي يعمل هذا الهيكل هو مجموعة من قادة المجتمع ، خبراء في موضوع معين ، الذين سيساعدون في تشكيل جدول الأعمال وسيتبادلون المعرفة مع المشاركين الآخرين.
ذهبنا مع هذه الفكرة بهذه الفكرة ، وقدمنا أكثر من 60 شهرًا أكثر من 60 عرضًا - تجاوزت النتيجة توقعاتنا ، ولكن أكثر من ذلك لاحقًا.

منك فقط رغبتك وقليل من الوقت منا - كل شيء آخر

بعد تحليل تجربتنا السابقة في العمل مع المجتمعات ، قمنا بتطوير نظام مكون من أربعة مكونات:

1. هوية الشركة ،
وسيكون لكل مجتمع هوية مؤسسية خاصة به ، والتي تتضمن شعارًا ، وألوانًا فريدة ، وتصميم تي شيرت وحزم ملصقات.

2. الإطلاق والترويج
لقد وضعنا إطارًا بسيطًا ومفهومًا لإطلاق المجتمع الداخلي ، يتألف من أربع خطوات:

التفاوض على أهداف المجتمع مع الخبراء
تحديد الجمهور المستهدف وجمع الرؤى
إنشاء خطة محتوى لمدة 3-4 أشهر مقدمًا
إطلاق وتعزيز

3. الدعم المستمر

يشمل هذا أشياء مهمة ، ولكنها واضحة إلى حد ما ، مثل: الدعم التنظيمي والتقني للاجتماعات ، والإعلانات ، والتخطيط ، وما إلى ذلك.

4. التكامل مع برنامج الولاء

لدى Luxoft برنامج يتيح للموظفين كسب النقاط واستبدالها بتذكار يحمل علامة تجارية (من تي شيرت إلى هاتف ذكي). وبالتالي ، نشكر كل من المتحدثين ومحركات المجتمع على جهودهم ورغبتهم في مشاركة معارفهم.

التنفيذ

يسمى المشروع TechSpace (مساحة التكنولوجيا).

تم إنشاء الشعارات لجميع المجتمع - فريدة من نوعها ، ولكن على نفس النمط. على سبيل المثال:

عند إطلاق المشروع في نوفمبر 2019 ، تم تشكيل 13 مجموعة. في غضون شهر بعد الإطلاق ، تلاشى النشاط في إحدى المجموعات بشكل طبيعي ، وجاءت طلبات المساعدة في إطلاق خمس مجموعات جديدة.

في وقت نشر هذا النص ، يبدو هيكل TechSpace كما يلي:

الصور جميلة ، ولكن هل يمكن أن تكون التفاصيل؟

تم إطلاق المشروع في 5 نوفمبر 2019. النتائج الأولى بالأرقام:

بعد أربعة أشهر ، أصبح 1633 شخصًا في مجتمع واحد على الأقل. على مستوى الشركة ، يمثل هذا حوالي 12 ٪ من الموظفين ، وعدد الموظفين يتزايد باطراد.
13 مجتمع نشط
تستعد 5 مجموعات جديدة للانطلاق قبل نهاية أبريل
عقدت 38 mitaps

وراء كل من هذه المؤشرات العمل الرائع لفريقنا والعمل العظيم لهؤلاء الموظفين الذين قرروا التحدث ، واستغرقوا الوقت لإعداد المواد وتولوا مهام قادة المجتمع.

في ما يلي أمثلة لبعض مواضيع التقارير والإنجازات التي حدثت بالفعل:

قليلا عن React Native للمصممين
كيف ومتى يتم تنفيذ الأتمتة وتحسين عملية ضمان الجودة مع أفضل ممارسات TFS
Blender and Design Camera: كيفية عمل رسوم متحركة ثلاثية الأبعاد لواجهة المستخدم
تقارير الأخطاء وما يجب فعله بها
التعلم الآلي: تحليل السلاسل الزمنية
أسس إنترنت الأشياء: لماذا وكيف؟
التعلم الآلي: مقدمة لتحليل بيانات بايزي

الخطط

كمهمة قصوى ، بحلول شهر سبتمبر نود أن نشرك 30-35 ٪ من موظفينا في المشروع. يمكننا الآن القول أن المشروع بدأ بالتطور تدريجياً بمفرده. الجهود الإدارية للعثور على المتحدثين والخروج بالأنشطة في المجموعات الحالية تحتاج أقل وأقل. من المهام التي يتعين حلها في المستقبل القريب:

قم بإنشاء قاعدة معرفية موحدة حتى لا تضيع كلمة واحدة أو مقال أو ورقة بيضاء ويمكن العثور عليها في أي وقت من قبل الموظفين الذين يحتاجون إلى هذه المعلومات.
إنشاء نظام لتدريب المتحدثين وتنمية مهارة التحدث أمام هؤلاء الموظفين المهتمين بالتطوير في هذا الاتجاه.

وماذا في ذلك؟

هذا النص هو تجربة. في ذلك أردنا أن نخبركم قليلاً عن مطبخنا الداخلي وما هي المشاريع التي يتم إنشاؤها وتطويرها في Luxoft الآن. بالإضافة إلى TechSpace ، هناك بعض القصص الأكثر إثارة للاهتمام التي نحن على استعداد لمشاركتها معك. هل هذا مثير للاهتمام بالنسبة لك؟ اكتب عنه في التعليقات.

بالإضافة إلى ذلك ، لدينا قناة على YouTube ومشروع TechTalks - سلسلة من ملفات بودكاست الفيديو من خبراء تكنولوجيا المعلومات المشهورين. لماذا لا نأخذ أحد الموضوعات أعلاه (من قائمة التقارير في المجتمعات) ونطرح TechTalk المناسب حتى تتمكن من مشاهدته أيضًا؟ أعتقد أنها فكرة جيدة! اكتب أي موضوع يبدو أكثر جاذبية بالنسبة لك.

أراك لاحقا!

كيف قمنا في Luxoft ببناء مجتمعات تكنولوجيا المعلومات الداخلية