🍬 😲 👩‍💼 إدارة Mac في عالم Windows 🥤 👶🏾 🍏

تستخدم معظم المؤسسات إدارة تكوين مركز النظام لأتمتة عمليات إدارة النظام. حظ سيء واحد: تقتصر الوظائف الأساسية لـ SCCM على macOS. مع تزايد عدد تقنيات "التفاح" في الشركات كل عام ، أصبحت المشكلة أكثر إلحاحًا. يتحدث Timofei Furyaev ، رئيس فريق تطوير Parallels Mac Management ، عن كيفية إدارة أجهزة Mac بشكل فعال في بيئة الشركة أثناء استخدام البنية التحتية الحالية .

لقد ولت الأيام التي كانت فيها أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows هي السائدة في بيئة الشركة. بشكل متزايد ، تلتقي الشركات بموظفيها وتشتري منتجات Apple لهم. وهذا يسبب صداع لموظفي أقسام تكنولوجيا المعلومات ، لأنه يجب دمجها في البنية التحتية القائمة. يتيح لك حل برنامج System Center Configuration Manager (SCCM) ، الذي يستخدم على نطاق واسع في معظم المؤسسات ، اكتشاف الأجهزة المستندة إلى Windows وتسجيلها وإدارتها بالكامل.

بالنسبة إلى Linux ، التي تحتل نسبة 1.87٪ متواضعة من السوق (وفقًا لإحصاءات الويب من NetMarketShare) ، تم عمل الكثير. ولكن مع نظام macOS ، ليست الأمور بهذه البساطة. من الممكن ، من حيث المبدأ ، التحكم في أجهزة Mac باستخدام أدوات SCCM الأصلية ، لكن قدراتها محدودة للغاية:

لا يوجد تسجيل تلقائي لأجهزة كمبيوتر Mac
نشر نظام تشغيل Apple غير مدعوم
لا يتم نشر إعدادات الامتثال من خلال ملفات تعريف OS X
لا يمكن الاتصال بنظام تشفير البيانات
إدارة التصحيح المحدودة
تعذر قفل Mac أو مسح البيانات منه عن بُعد

القائمة ليست كاملة ، ولكن أعتقد أن السلبيات واضحة. بدون حلول الجهات الخارجية ، يستغرق دعم Mac وقتًا أطول عدة مرات من صيانة جهاز كمبيوتر بنظام Microsoft OS. عليك أن تتجول في الطوابق وأن تفعل يدويًا ما تم تكوينه لنظام التشغيل Windows بنقرة واحدة إلى ثلاث نقرات بالماوس. هذا يسبب تهيج مسؤول النظام ، وتبدأ عينه في الارتعاش عند رؤية خشخاش جديد.

حل المكونات الإضافية

نظرًا لأنه تم إنشاء منتج SCCM كحل قابل للتوسيع ، فقد كانت لدينا رغبة في زيادة وظائفه. لقد صنعنا مكونًا إضافيًا كبيرًا ومتفرعا - Parallels Mac Management.

تم إصدار الإصدار الأول في عام 2013 مع ميزتين فقط: اكتشاف الشبكة (الكشف التلقائي عن أجهزة كمبيوتر Mac في الشبكة المحلية + إدخالها في SCCM) وتقارير المخزون (جمع البيانات على الأجهزة والبرامج المثبتة). تقدم الآن إلى الثامن. في ذلك ، من حيث الجودة ونطاق الوظائف ، كل شيء قريب قدر الإمكان من القدرات التي يوفرها SCCM لأجهزة Windows.

يسمح المكون الإضافي لدينا لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات بأتمتة إدارة أجهزة كمبيوتر Mac بشكل كامل على شبكة الشركة. والأهم من ذلك أنه يتكامل بسهولة مع SCCM. أي أن المسؤول يعمل في نفس البيئة ، مع نفس مربعات الحوار ، مع نفس واجهة المستخدم. لا يحتاج إلى تسجيل الدخول بالإضافة إلى أي أنظمة من أجل القيام بشيء مع أجهزة Mac.

ميزات جديدة لإدارة المتوازيات Mac

مع إصدار كل macOS جديد ، نضيف ميزات مهمة إلى منتجنا تسهل عمل مسؤولي تكنولوجيا المعلومات وتزيد من أمان العملاء. في أحدث إصدار ثامن ، على سبيل المثال ، دعم موسع للخدمات التي تقدمها Apple لإدارة جهاز Mac.

نشر تطبيقات جماعية مبسطة

تمت إضافة دعم لبرنامج Apple Volume Purchase Program (VPP). يمكن للشركات التي تشتري التطبيقات على App Store من خلال برنامج الشراء الجماعي الآن نشرها بسهولة باستخدام SCCM ، بالإضافة إلى تحسين تكاليف برامج المؤسسة. بعد تثبيت التطبيق ، يمكنك المراقبة (انظر مدى فعالية استخدام كل موظف معين) وإلغاء التراخيص باعتبارها غير ضرورية.

التثبيت الآلي للبرامج المعقدة

لدى Apple خصوصية: تتطلب بعض التطبيقات توسيع نواة نظام التشغيل للعمل بكفاءة. يتطلب مثل هذا البرنامج أثناء التثبيت تدخل المستخدم ، تنبثق النوافذ بأسئلة غير واضحة له. لكن أسوأ شيء هو أنه لتمكين التثبيت ، يجب عليك فتح مربع حوار النظام ، ولا يمكن لجميع الموظفين التعامل مع هذا.

للتغلب على ذلك ، نقترح إجراء تسجيل MDM المعتمد من المستخدم (UAMDM) - يوافق المستخدم ذات مرة على أن المسؤول سوف يتحكم في الجهاز. ثم يمكن تثبيت أي عدد من البرامج مع مجموعة معقدة بشكل عشوائي من ملحقات kernel تلقائيًا.

جرد محسن

بالنسبة لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات ، من أجل تحسين الدعم وتحديد المخاطر ، من المهم أن نفهم بوضوح أسطول الكمبيوتر المتاح لديهم. يحتاجون إلى جمع البيانات على الأجهزة والبرامج المثبتة. بدءًا من الإصدار الأول ، سجلنا في SCCM مجموعة واسعة من بيانات المخزون ، وقمنا بتوسيع هذه المجموعة مع كل إصدار. في أحدث إصدار ، ذهبنا إلى أبعد من ذلك وقمنا بعمل ميزة تسمح للمشرف بربط نصه (أو برنامج جهة خارجية) لجمع أي معلومات إضافية حول كل جهاز Mac وإرسال هذه البيانات إلى SCCM.

ماذا بعد؟

الآن نعمل بنشاط على تطوير وظائف MDM في منتجنا. نحن نجمع بانتظام طلبات تطوير خيارات / ميزات جديدة ونعرف مقدار الطلب عليها بين مستخدمينا.

***
في الإنصاف ، ألاحظ أن هناك منتجات أخرى في السوق للإدارة الآلية لأنظمة macOS. ولكن هذه حلول منفصلة ، إما أن تكون متكاملة بشكل سيئ مع SCCM أو غير متكاملة على الإطلاق.
هذا ليس الخيار الأفضل للمؤسسات التي تستخدم بالفعل SCCM ، ونسبة الخشخاش مقارنة بـ Windows صغيرة - فقط 10-20٪. وهناك الكثير من هذه الشركات ، لا يزال Windows يهيمن على بيئة الشركة.

أولاً ، غالبًا ما تتطلب هذه الحلول بنية أساسية منفصلة وأجهزة وبرامج إضافية. ثانياً ، إن تنفيذها باهظ التكلفة من حيث المال والوقت. والأهم من ذلك ، سيتعين على المسؤولين أن يواجهوا يوميًا أن هذه المنتجات منفصلة مع منطقهم الخاص ، وحدة تحكم إدارية منفصلة ، تتطلب مهارات إضافية بخلاف SCCM.