Get best of the week

مقابلة غير رسمية مع ماريا دولجوشيفا (HR من وادي السليكون)



"كم عدد الأشخاص الذين وظفتهم في أمريكا؟"

- يعمل فريق الموارد البشرية لدينا لمدة 3 سنوات ، والآن لدينا 100 شخص يعملون في PandaDoc.

- ما الفرق بين التوظيف في وادي السيليكون والتوظيف في روسيا وبيلاروسيا؟

- السرعة أعلى. في المواضع الدنيا والمتوسطة - أسبوع إلى أسبوعين. لا ينتظر المرشحون ويغادرون بسرعة كبيرة. سرعة السوق أعلى بكثير.

المزيد من التواصل مع كل مرشح: لكل 10-50 حرفًا. ينقل المجند ومدير التوظيف ، وأحيانًا الرئيس التنفيذي.

هنا كل شخص لديه خطاب على LinkedIn كل أسبوع مع عرض عمل ، وغالبًا ما يتجاهله الناس ، وإذا خاطبك الرئيس التنفيذي ، فإن المرشح يجيب.

قنوات الاتصال الرئيسية: LinkedIn و SMS والبريد الإلكتروني.

- كم سنة ، عادة ، يعمل الشخص في شركة؟

- متوسط ​​"فوق الوادي" سنة ونصف. في أمريكا - 3 سنوات. لا داعي للقلق من ترك الناس لك ، ربما سيعودون إليك. هناك شيء يجعل سيليكون فالي صاحب عمل. الناس أسهل في هذا.

- ما الذي يمكن فعله في 1.5 سنة؟

- هذه هي المشكلة الأكبر. أولاً ، يجب أن تحاول إنشاء بيئة بحيث يبقى الشخص لفترة أطول. لقد نجحنا ، ولدينا موظف يعمل منذ أكثر من 5 سنوات في سوق المبيعات وهذا أمر رائع جدًا ، لأنه يعرف المنتج بشكل أفضل من أي شخص ، يثق العملاء ، لأنه يعمل في الشركة منذ 5 سنوات ، إنه رائع للغاية ، ولكنه صعب ليحقق. ثانيًا ، تحتاج إلى تقليل وقت الإعداد. إنه قياسي لمدة 6 أشهر ، ومن 1.5 عامًا يعد ثالثًا ، لذا نحاول تقليله إلى شهرين.

تدريب المنتج لمدة 4 أيام ، الانغماس الكامل: لماذا منتجك له قيمة في السوق ، من هم عملاؤك. بالإضافة إلى التدريب على ثقافة الشركة: ما هي القيم ، ولماذا هي مهمة ، وكيفية استخدام هذه القيم في الاختيار ، في الترويج. والمرحلة الأخيرة هي الإعداد في الاتجاه الذي سيعمل فيه الشخص (التسويق والمبيعات).

نحن نقدر أي ملاحظات. على الفور. "ساندويتش التغذية المرتدة" - لا يعمل ، ثبت أنه (+ - +). إذا كنت تريد أن تقول ، أخبره مباشرة.

- ما هو حجم الشركة الذي بدأت فيه القيام بالتدريبات الثقافية؟

- أهم التدريبات هي المبيعات والمنتج. في السابق ، قدم قسم الموارد البشرية عرضًا عن الثقافة ، وثيقة "الرمز الثقافي" التي كتبها سيرجي ونيكيتا. أعتقد أنه عندما تنمو شركة إلى 100 شخص وتوجد موارد ، فمن المنطقي الاستثمار في التدريبات المهنية على الثقافة.

- ما هي "ثقافة الشركة"؟ هناك ببساطة الكثير من الشكوك حول هذا الأمر ، وهو أنه تقريبًا دين وعبادة لشخص أو شيء ما.

- في السوق الروسية ، غالبًا ما يكون هذا أمرًا رسميًا للموارد البشرية ، حيث يقولون عنه "هذا هراء ، دعنا نبدأ العمل." كل ما يُنظر إليه على أنه مزيف ، لا يوجد حب لهذا. ماذا فعل نيكيتا وسريوزا ، وأعتقد أن هذه خطوة مهمة للغاية ، جلسوا وفكروا في ما هو مهم بالنسبة لهم . ما همإنهم يقدرون ونوع الأشخاص الذين يرغبون في رؤيتهم حولهم كفريق ، وماذا يريدون أن يفعلوا معًا. في الواقع ، اختاروا ثلاث قيم فقط:

1. إحداث تأثير. في عالم التكنولوجيا ، من الصعب فهم ما تفعله حقًا. لديك 14000 مستخدم ، الشركة تجلب الأموال ، أنت تعرف هذه الأرقام ، لكنك لا تراها. على عكس حقل النفط ، حيث ترى الصحراء لأول مرة ، وبعد ثلاث سنوات - منصات النفط. لذلك ، تحتاج غالبًا إلى تذكير بعضنا البعض بما نقوم به ، وما هي القيمة للعملاء.

2. التعلم. إن ارتكاب الأخطاء أمر طبيعي. ولكن عليك أن تفعل ذلك بسرعة ولا تكرر ، تعلم. ونفهم أن التعليقات مهمة جدًا. ردود الفعل هي هدية (هدية). النقد هو أيضا هدية. إذا عاملت زميلك جيدًا وأردت أن ينمو ، فسوف تقدم له تعليقات نقدية. ليس من أجل التثبيط ، ولكن في المراحل التالية فعل شيئًا أفضل.

3. يسخر. هذا تشبيه لعبة فيديو. إذا كنت تستمتع بالعملية - تنتقل بسرعة من مستوى إلى آخر ، ولا يمكنك أن تمزق نفسك بعيدًا عنها. أنت حقا تحب ما تفعله.

- ما هي مخاطر التوظيف والإقالة؟ يجب على الرئيس التنفيذي أن يوظف ، ويجب أن تطرد الموارد البشرية ، هل هذا صحيح؟)

- في كاليفورنيا ، أنظمة التوظيف الأكثر تعقيدًا. المناطق الأخرى أسهل. حول تسريح العمال - معظم تسريح العمال هي يوم واحد (لرفض الوصول إلى المنتج). بالنسبة لنا ، يتم ذلك من قبل الرأس ، الذي يعمل معه الشخص ، يرفض. يجب أن يكون لديك مراجعة الأداء أو أي شيء آخر يثبت أن الشخص لا يقوم بهذه المهمة.

هناك أداة مثل التأمين على صاحب العمل الحكومي ، تذهب الخصومات هناك. يمكنك أيضًا دفع المبلغ للموظف (رسوم لمدة أسبوعين) وتوقيع اتفاقية معه لا يمكنه مقاضاتها.

لا ينظر المرشحون فقط في كيفية توظيفك للموظفين ، ولكن أيضًا في كيفية طردهم. من الضروري أن ترفض كإنسان. إبداء الرأي لماذا.

- هل صحيح أنه لا يمكن فصل النساء فوق سن 45؟ لا يمكن طردك من قائمة المرضى. عرقي؟

- كانت لدينا مثل هذه الحالات ، لكننا قمنا بكل شيء بصدق. ننصحك بفعل كل شيء وفقًا للإجراء. يجب أن يكون هناك نموذج خاص لفصل النساء بعد 45 وأشكال أخرى معدة ويتم توضيح كل شيء بشكل صحيح من وجهة نظر قانونية. يجب أن نعمل في إطار القانون ، الذي يتسم بالشفافية هنا ، ومن ثم لا توجد مخاطر كبيرة. في الوادي ، على العكس ، يسعون جاهدين لجعل الفريق متنوعًا قدر الإمكان: الجنس ، العرق ، العمر.

More articles:


All Articles