🧕🏽 👩‍⚖️ 😈 عزز فرقك الرشيقة باستخدام مراحل تطور تاكمان 🤳🏿 🤲🏿 🤜🏿

مرحبا مجددا. تحسبًا لبدء دورة DevOps Practices and Tools ، نشارك معك ترجمة مادة أخرى مثيرة للاهتمام.

إن عزل فرق التطوير والصيانة هو مصدر شائع للتوتر والاختناقات. عندما تعمل الفرق في عزلة ، تزداد أوقات الدورات وتقل قيمة الأعمال. في الآونة الأخيرة ، تعلم مطورو البرامج الرائدين التغلب على العزلة من خلال التواصل والتعاون ، ولكن إعادة بناء فرق العمل مهمة أكثر صعوبة. كيف نعمل معًا عند تغيير السلوك والتفاعل التقليدي؟

الجواب: مراحل تطور المجموعات حسب تاكمان

في عام 1965 ، نشر عالم النفس بروس تاكمان دراسة "التسلسل التنموي في مجموعات صغيرة" حول ديناميات تطور المجموعات الصغيرة. من أجل أن تكون المجموعة قادرة على توليد أفكار جديدة والتفاعل والتخطيط وتحقيق النتائج ، سلط الضوء على أهمية أربع مراحل من التنمية: التكوين ، والصراع ، والتقنين والأداء.

في مرحلة التكوين (التشكيل) ، تحدد المجموعة أهدافها وغاياتها. يعتمد أعضاء الفريق على سلوك شخصي آمن ويحددون حدود تفاعلهم. في مرحلة النزاع (العاصفة) ، يكتشف أعضاء المجموعة أساليب عمل مختلفة ويبنون الثقة من خلال مشاركة آرائهم ، والتي غالبًا ما تؤدي إلى الصراعات. في مرحلة وضع القواعدتتوصل المجموعة إلى حل لخلافاتهم وتبدأ في تكوين روح الفريق والتماسك. يفهم أعضاء الفريق أن لديهم أهدافًا مشتركة وأن عليهم العمل معًا لتحقيقها. في مرحلة الأداء (الأداء) ، يحقق الفريق الأهداف والوظائف بشكل مستقل وحل النزاعات بشكل مستقل. يدعم أعضاء الفريق بعضهم البعض وهم أكثر مرونة في أدوارهم.

كيفية تقوية الفرق الرشيقة

عندما تتم إزالة العزلة ، غالبًا ما يبدأ أعضاء المجموعة في الشعور بالارتباك بسبب التحول الثقافي المفاجئ. يجب على القادة إعطاء الأولوية لبناء الفريق بحيث لا تنشأ ثقافة مدمرة لا يثق فيها أعضاء الفريق ولا يدعمون بعضهم البعض. تطبيق المراحل الأربع من Tuckman في تشكيل الفرق يمكن أن يحسن الديناميكيات.

تشكيل - تكوين

عند تشكيل فريق رشيق ، من المهم الانتباه إلى نقاط القوة والمهارات. يجب أن يكمل أعضاء الفريق بعضهم البعض ، ولكن ليس تكرارًا ، لأن الفريق الرشيق هو فريق متعدد الوظائف يظهر فيه كل مشارك نقاط قوته لتحقيق هدف مشترك.

بعد القضاء على الانقسام ، يجب على القادة تحديد السلوك الذي يريدون رؤيته في الفريق وتحديده. سيتصل أعضاء الفريق بالقائد ، مثل Scrum Master ، للإرشاد والتوجيه. من المعتاد أن يركز أعضاء المجموعة فقط على عملهم ، بدلاً من النظر إلى المجموعة كهيكل واحد يعمل على تحقيق الهدف. يجب على سيد سكروم مساعدة أعضاء الفريق على تطوير شعور المجتمع. بعد تنفيذ فكرة أو سباق ، يجب على سيد الصفن تجميع فريق ، وإجراء عملية استرجاعية وفهم ما سارت على ما يرام وما لم يكن كذلك ، وما يمكن تحسينه. يمكن لأعضاء الفريق تحديد الأهداف معًا والمساعدة في تطوير روح الفريق.

نزاع

بمجرد أن يبدأ أعضاء المجموعة في رؤية أعضاء الفريق في بعضهم البعض ، يبدأون في التعبير عن رأيهم ، بسبب النزاعات التي يمكن أن تنشأ. يمكن للأفراد إلقاء اللوم على الآخرين ، لذا فإن الهدف في هذه المرحلة هو تطوير الثقة والتواصل والتعاون.

إن Scrum Master مسؤول عن مساعدة أعضاء الفريق في حل النزاعات ، والتخفيف من المواقف العصيبة ، والتدريب على عمليات العمل. يجب عليه أن يهدئ ويحل النزاعات ويساعد الفريق على الحفاظ على إنتاجيته. من خلال تثبيت القرارات في المستندات ، والسعي من أجل الشفافية والرؤية ، والتعاون أيضًا في إيجاد الحلول ، يمكن للفرق إنشاء ثقافة ترحب بالتجارب ، ويُنظر إلى الإخفاقات على أنها فرصة لاكتساب معرفة جديدة. يجب أن يشعر أعضاء الفريق بالأمان ، حتى عند التعبير عن آراء مختلفة عن الآخرين. يجب أن يكون التركيز على التحسين المستمر وإيجاد الحلول ، وليس النزاعات.

تطبيع

قد يكون الانتقال من الصراع إلى التطبيع بالنسبة للعديد من الفرق المرنة أمرًا صعبًا ، ولكن بمجرد اكتمال هذا الانتقال ، يكون التركيز على التمكين والعمل المفيد. عند تعلم حل النزاعات في المرحلة السابقة ، يتمكن الفريق من إدراك الخلافات والنظر في المشكلات من وجهات نظر مختلفة.

يجب أن تصبح العروض بأثر رجعي بعد كل سباق عدو. في وقت لاحق ، عليك أن تأخذ الوقت الكافي لتخطيط عمل فعال. يجب على سيد سكروم والقادة الآخرين إعطاء ملاحظات لأعضاء الفريق ، ويجب على أعضاء الفريق تقديم ملاحظات حول إجراءات العمل. في هذه المرحلة من التطور ، يرى أعضاء المجموعة أنفسهم كجزء من فريق يعمل على تحقيق الأهداف المشتركة. هناك ثقة متبادلة واتصال مفتوح. يعمل الفريق معًا ككل.

تسيير

في هذه المرحلة ، يكون الفريق متحمسًا ومهتمًا بتوسيع مهامه. يعمل الفريق الآن بشكل مستقل ويجب على الإدارة القيام بدور داعم ، والتركيز على التعلم مدى الحياة. بينما تسعى الفرق إلى التحسين ، فهي قادرة على تحديد الاختناقات وحواجز الاتصال والعقبات التي تعترض الابتكار.

في الوقت الحالي ، تم تشكيل الفريق وإنتاجه بالكامل. يعمل أعضاء الفريق معًا ويتواصلون بنجاح ، ولديهم هوية ورؤية واضحة. يعمل الفريق بكفاءة ويقبل التغييرات.

عند تغيير الفرق أو تغيير القيادة ، قد تشعر الفرق بعدم الأمان وتجتاز مرحلة أو أكثر من هذه المراحل بشكل متكرر. من خلال تطبيق هذه التقنيات على فريقك ، يمكنك دعم نموه وتطوره ، ومساعدته على الحفاظ على منهجية وثقافة رشيقة.

تقليديا ، نحن في انتظار تعليقاتك ، ونحن ندعوك لمعرفة المزيد عن دورتنا في ندوة مجانية على الإنترنت .