🎨 👩🏿‍🎤 🤟 "أثناء شرب القهوة ، وتلقي الفواتير وتلقي دفعة للدفع" - ابتكارات تسمح لك بممارسة الأعمال التجارية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع 🗾 👩🏾‍🚒 📓

في بداية عام 2019 ، أجرينا دراسة داخلية ووجدنا أن واحدًا من كل أربعة مستخدمي Yandex.Cash box يسجّل الدخول إلى حسابه الشخصي عبر جهاز محمول. اتضح أن خدمة PSP الخاصة بنا تفتقر إلى أداة للسيناريوهات غير القياسية - على سبيل المثال ، يرسل العميل طلبًا مع الاستعداد للدفع مقابل السلع / الخدمات في الوقت الحالي ، ولا يملك صاحب المشروع جهاز كمبيوتر محمول / جلس الشحن / ببساطة لا توجد طريقة لاستخدام الويب للفوترة بشكل تفاعلي.

تم الكشف عن الألم ، ثم تحتاج إلى حله. أطلقنا استبيانًا لـ 2000 من أصحاب المتاجر يسألون عن المكان المناسب للعمل فيه: في إصدار الويب (التخطيط التكيفي من خلال متصفح) أو في تطبيق منفصل. صوت 87٪ من المجيبين لصالح الخيار الثاني.

ومنذ إطلاق Yandex.Cash للجوال ، مر أكثر من ستة أشهر بقليل. اليوم في رسالتنا سوف أتحدث عن قدراتها. أوصي بقراءتها إذا كنت مستقلًا في مجال تكنولوجيا المعلومات والتصميم والتسويق وتطوير عملك الخاص وتبحث عن خدمة مريحة وموثوقة لتلقي المدفوعات.

ليست مفردة ويب

لا تفاجأ ، ولكن هناك أشخاص توقفوا عن استخدام إصدار الويب من Yandex.Cash بشكل عام ويعملون بشكل حصري من خلال التطبيق.

هؤلاء هم بشكل رئيسي أولئك الذين ليس لديهم موقع دائم خلال يوم العمل ، وهم في حالة تنقل مستمر. عادة ما يكون هؤلاء أصحاب شركات صغيرة / صغيرة / ناشئة يرغبون في مواكبة ومحاولة التحكم في كل ما يحدث مع المدفوعات. أو موظفو المتاجر البعيدة - على سبيل المثال ، المسؤولون ، الذين يحتاجون أيضًا إلى مراقبة حالة الفواتير لشحن البضائع في الوقت المناسب.

هذه صورة لمستخدم Yandex.Kassa "للجوّال":

المبرمجين ، مصممي التخطيط ، المصممين ، المسوقين / مديري المبيعات ؛
تتراوح أعمارهم بين 25 و 35 عامًا مقابل 50٪ من جمهور التطبيق ؛
يعمل عن بعد للتأجير أو يقوم بأعمال تجارية بنفسه (مستقل / بدء تشغيل) ؛
دوران يصل إلى مليون روبل شهريا (الأعمال الصغيرة / الصغيرة).

حلنا هو توفير الوقت في المهام التشغيلية لهؤلاء رجال الأعمال. إذا تم حل بعض مشكلات الأعمال عن طريق النقر ، فبقية الوقت يمكنك الاستثمار في تطوير مشاريعك.

إذن ، ما هو تطبيق جي كاشير؟

جميع المدفوعات عبر الإنترنت في راحة يدك

أحد الاحتياجات الأساسية للعمل التجاري هو أن تكون على دراية بما يحدث للدفع (سواء تم ذلك أم لا). تتيح لك وظيفة Yandex.Cash المحمولة عرض تاريخ جميع مدفوعات المتجر.

على الهاتف الذكي ، يمكنك نشر دفعة محددة والاطلاع على تفاصيلها:

معرف الدفع ورقم الطلب.
بيانات دفع إضافية (تاريخ الإنشاء ، الدافع ، تفاصيل الاتصال بالشيك ، طريقة الدفع ، قناع البطاقة ، RRN).
تكوين الشيك هو الاسم أو الكمية أو تكلفة السلع أو الخدمات (يتوفر هذا العنصر عندما يستخدم المتجر مكتب النقدية السحابية).

سيساعدك التحقق السريع من التفاصيل عندما تحتاج بشكل عاجل إلى إرسال تفاصيل الاتصال (رقم هاتف) العميل إلى شركة الشحن ، التي ستتصل لتحديد وقت التسليم.

يعود بدون مشاكل

عاجلاً أم آجلاً ، سيتعين على المتجر عبر الإنترنت التعامل مع عملية الإرجاع - وهذا أمر لا مفر منه. البعض لا يحب أزرار أم اللؤلؤ ، بينما يجد البعض الآخر فجأة منتجًا أرخص.

والآن أنت فقط تذهب إلى المكتب ، ويكتب العميل بالفعل:
- لقد اشتريت مجموعة Arduino ، ولكن هذا ليس ما توقعته - قم باسترداد الأموال وإعادتها!
لكي لا تنسى هذا العميل على طول الطريق ، تسأل على الفور:
- واكتب معرفًا فريدًا للدفع ، من فضلك.
- لا أتذكر ، لقد نسيت! ولا توجد طريقة لرؤيتها على الإطلاق ... -
ثم يلزم تحديد تاريخ ومبلغ الدفعة.
"لذا ... كان يوم الأربعاء الماضي ، 22 يناير." لا أتذكر المبلغ بالضبط ، ولكن تم الدفع من خلال Yandex.Money.

سيسمح لك إعداد فلاتر خاصة ، مثل الفترة والمبلغ والحالة وطريقة الدفع ، بالعثور على العملية المطلوبة بسرعة. حتى بدون معرف.

وأيضا أثناء التنقل ، مباشرة من التطبيق ، يمكنك العودة.

هنا على الهاتف الذكي ، من المناسب متابعة التاريخ الكامل للعائدات - يتم تنفيذ هذه الوظيفة أيضًا في التطبيق.

الجانب المظلم من الفاتورة

في تطبيق Yandex.Cash ، يمكن إرسال الفواتير في رسالة ، يتم تعيينها عبر الرسائل القصيرة والمراسلات الفورية والشبكات الاجتماعية.

ولكن بمجرد إرسال الفاتورة ، يبدأ تعليق محبط - متى سيدفع العميل الفاتورة؟ يمكنك تحديث الصفحة كل 10 دقائق وتوقع حدوث ذلك تقريبًا ... لتجنب مثل هذه المواقف ، أضفنا إشعارات الدفع إلى تطبيق الهاتف المحمول.

على سبيل المثال ، ينخرط مدرب في الأعمال غير الرسمية على Instagram (حيث يحتفظ بمدونة ويقدم خدمات). ولتلقي المدفوعات خارج المكتب ، يحتاج فقط إلى تطبيق الهاتف المحمول الذي تم تنزيله من الشبكة الاجتماعية وتطبيق Yandex.Kassi - حيث سيتمكن بسرعة من إنشاء رابط فريد وإرسال الفاتورة مباشرة إلى Yandex.Direct إلى عميله الجديد. وعندما يتم دفع الفاتورة ، سيتلقى رسالة على هاتفه الذكي تفيد بأن الدفعة قد مرت.

يسمح هذا السيناريو للنشاط التجاري بعدم التشتت مرة أخرى - فالخدمة نفسها تُخطرك بالدفع.

سلطة المشاركة

يمكن استخدام التطبيق ليس فقط من قبل صاحب العمل ، ولكن أيضًا من قبل أعضاء الفريق الآخرين: مدير المتجر وأخصائي الدعم الفني والبريد السريع وغيرهم. لهذا ، يحتاج المالك إلى إضافة كل موظف من خلال إصدار الويب من أمين الصندوق وتحديد الدور اعتمادًا على مهامه.

على سبيل المثال ، يتواصل مدير المبيعات لمدرسة عبر الإنترنت مع العملاء المحتملين في الدردشات والمراسلات الفورية ، ويدير أنظمة إدارة علاقات العملاء وأنظمة إدارة المحتوى. إذا لزم الأمر ، يمكنه إصدار / إلغاء فاتورة للعميل ، ومع ذلك ، لن يتمكن من استرداد المدفوعات - هذه ليست مسؤوليته.

هناك 4 أدوار في المجموع: المالك والمسؤول والمشغل والمطور. في كل حالة ، يمكن للموظف استخدام الوظيفة المخصصة له فقط.

إذا كان المالك لديه العديد من المتاجر في Yandex.Cash ، يتم عرض جميع الملفات الشخصية (المتاجر) في التطبيق - فمن السهل التبديل بينها. عند إصدار الحقوق ، يمكن للمالك اختيار المتاجر التي سيتمكن الموظف من الوصول إليها.

وما إلى ذلك وهلم جرا

في التطبيق ، قم بتشغيل تحليلات المبيعات الكاملة. سيتمكن جميع رجال الأعمال المرتبطين بـ Yandex.Cash من تقييم البيانات المتعلقة بالدفعات أثناء التنقل. ستكون المعلومات المجمعة حول الشرائح المختلفة دائمًا في إيقاع عملك عبر الإنترنت.

كيفية البدء في استخدام التطبيق؟

للوصول إلى التطبيق ، تحتاج إلى الاتصال بـ Yandex.Cash. إذا كنت قد فعلت ذلك بالفعل ، فما عليك سوى إدخال تسجيل الدخول وكلمة المرور من الحساب الشخصي للصراف وانتظر التأكيد عبر رسالة نصية قصيرة عند إدخال التطبيق لأول مرة. تسجيل المستخدمين الجدد لا يزال متاحًا فقط من خلال إصدار الويب من أمين الصندوق.

"أثناء شرب القهوة ، وتلقي الفواتير وتلقي دفعة للدفع" - ابتكارات تسمح لك بممارسة الأعمال التجارية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع