واجهة دراجات السامة الجد. "استكشفها!" (s1 e1)

تحية طيبة.

الآن كسول فقط لا يكتب مقالات ولا يقدم تقارير حول الموضوع: "أنا مصمم واجهة والآن سأخدش الأسئلة الشائعة". ودائمًا في مثل هذه المقالات والخطب ، نتحدث عن المواقع وتطبيقات الهاتف المحمول ومنتج b2c مماثل. عند الترجمة إلى لغة مشتركة ، تبدو قائمة موضوعات مثل هذه الخطابات على النحو التالي: "كيفية الرسم بشكل جميل" ، "كيفية بيع ما رسمته" ، "كيفية سؤال المستخدمين عما رسمته ، وعدم الحصول على" # & @ $ ! "". ولكن إذا تمكنت من الدخول في التطوير الداخلي ، حيث يكون المستخدمون متخصصين بدون حمقى ، حيث يتجاوز حجم محتوى المستوى الأعلى على الشاشة حدود المعقول ، والوظيفة معقدة ومعقدة ، اتضح أنه بالنسبة لك لا توجد مقالات ، لا تقارير ، لا مجتمع كما.نأتي اليوم إلى الخزانة حيث يعيش الجد السام ، المشبع ببخار النبيذ ورائحة تبغ الغليون. سوف نسأله ما الذي يجعل تطوير واجهة تطبيق الهاتف المحمول التالي مختلفًا عن تطوير نظام معقد للغاية ومتخصص للغاية.

نحن: عظيم يا جدي!
TD: لقد رأينا أكثر صحة.
نحن: منذ متى وأنت تقوم بواجهات؟
TD: أطول من "المتخصصين" الذين ولدوا بعد عام 1995.
نحن: حسنًا ، كيف تقيمون الوضع في الصناعة اليوم؟
TD: الآن في تصميم الواجهات يحدث نفس الشيء الذي حدث في 90s-2000s في التسويق.
نحن: وماذا حدث في التسويق؟
TD:الجحيم وإسرائيل! لم يفهم أحد شيئًا بل إنه أتقن ميزانيات الإعلان. شيء من هذه اللقطة الجحيمية ساعد حقًا العمل آنذاك ، ولكن بشكل عام كان هناك الكثير من الكلمات وقليلًا جدًا من الأعمال. أولئك الذين كانوا على الأقل بطريقة ما في الموضوع ، حاولوا بيع الأشياء الواضحة. لكن المقعد غطى نفسه بسرعة.
نحن: هل يمكنك إعطاء مثال؟
TD: أستطيع.
نحن: ...
TD: ...
نحن: هل ستحضرها؟
TD: نعم ، كيف تفعل nefig! قرأت في اليوم الثالث مقالة "نحلل البيانات التي تم جمعها باستخدام الخدمات المشكوك فيها بطريقة مشكوك فيها ولغرض مشكوك فيه".
نحن: هل كان هذا ما كان يسمى؟
TD: لا ، كان الأمر مختلفًا إلى حد ما هناك ، تذكرت الجوهر.
نحن: حسنًا ، دعنا نقول. وماذا هناك؟
TD: هناك ، حاولت الفتاة أن تفهم كيف يؤثر لون زر الشراء على التحويل.
نحن: وكيف؟
TD: النتائج مذهلة. اتضح أنه إذا كان الزر مطليًا باللون الأبيض وتمت إزالة الحدود ، فسيضغط عليه الناس أقل. وإذا تم طلاءها باللون الأخضر ، فستضغط أكثر. هاوية المعنى.
نحن: حسنًا ، كما ترون! إنها تعمل!
TD: بالطبع يعمل. على خلفية بيضاء.
نحن: ...
TD:بالمختصر. إذا كان الأمر بسيطًا جدًا ، فأنت بحاجة إلى إعدادات واضحة تمامًا لإجراء بحث عن شيء ما. ماذا تبحث ، وكيف تبحث وكيف تفسر النتائج. في الواقع ، إذا نظرت ، فإن 100 ٪ من الأشخاص الذين لقوا حتفهم في موت عنيف شربوا الماء. الإحصاء!
نحن: حسنًا ، نعم ، لا يمكنك الجدال.
TD: سأخبركم أكثر ، قليل من الناس يفهمون سبب الحاجة إلى البحث على الإطلاق.
نحن: حسنًا ، ماذا عن؟ لهذا الغرض فقط نحتاج إلى فهم كيفية استخدام المستخدم للخدمة. كيف تجعل حياته أفضل.
TD:المستخدم ، بالطبع ، يستخدمه. أو لا تستخدم. هنا نتحدث عن الخدمة ، وليس عن لون الزر. لنفترض أن لدينا متجرًا عبر الإنترنت. إذا أظهر الاختبار أن السيناريو A يعمل بشكل أفضل من السيناريو B ، فإن كل شيء يبدو واضحًا. نأخذ A. ولكن يظهر المنافس بتصميم مزرعة جماعية بالكامل والسيناريو B ، ويقودك إلى ناقص ، لأنه لديه سعر أقل بنسبة 10 ٪ والتسليم بشكل أسرع.
نحن: إذن هل تريد أن تقول أن التصميم ثانوي؟
TD: أريد أن أقول أنه إذا كان منتجك تافهًا ، وأخذ اثنان من المهنيين والمتخلفين عقليًا أوامر ، فإن آخر شيء عليك التفكير فيه هو تصميم الموقع.
نحن: حسنًا ، لا يمكنك الجدال.
TD: وفكرت.
نحن:دعونا نفترض. ولكن ماذا عن متى تكون الخدمات متطابقة؟ عندما تكون الأسعار والجودة وخدمات التسليم متساوية. كيف تفهم ما يجب تحسينه حتى يذهب إليك العميل؟
TD: أين رأيت هذا؟
نحن: حسنًا ، نظريًا ، هل يمكن أن يكون هذا هو نفسه؟
TD: ربما. ولكن حتى ذلك الحين ، فإن الخدمة التي يُفكر في عملياتها بشكل أفضل ستكون أكثر احتمالية من الخدمة المصممة بشكل أكثر جمالا. من المهم أن يعرف الشخص المصمم أشعل النار تحت الماء من المستخدم ومن الخدمة نفسها. والأفضل أن يستخدمه المصمم بنفسه.
نحن: حسنًا ، مثل هذا الخيار نادر.
TD:لهذا السبب ، قبل أن تصمم شيئًا ، تحتاج إلى فهم المشكلة كثيرًا. لا تصبح خبيرًا ، أي فهم كيفية استخدام نظامك. هذا بالضبط ما أسميه البحث ، وليس ما تعتقده عن نفسك هناك. تحتاج أولاً إلى بناء نموذج واضح ، ثم إنشاء واجهة عليه. لاحظ أولاً أن تسأل المستخدمين عما يحتاجون إليه ، ثم فهم ما يحتاجون إليه حقًا ، ثم الاندفاع نحو الهجوم. ولكن لسبب ما ، نحن نحب العكس. أولاً ، يتم تكريم شيء صغير ، ثم سيسألون أحد المعوقين الذين ابتعدوا عن القطيع ، ثم رأوا شيئًا بسرعة. بالطبع ، بعد اختبارهم على المستخدمين ، فوجئوا كثيرًا كيف لم يصيبوا نصف الأهداف.
نحن: حسنًا ، هذا بحث.
TD:حسب فهمي ، نعم. لكن معظم "المصممين" لا يفعلون ذلك. يعتقد أن الجميع يعرف بالفعل ، وإذا لم يعرفوا ماذا سيتعاملون مع الهجوم. كان الأمر كذلك. لا تزال تخجل. وبشكل عام ، يتحدثون كثيرًا عن البحث ، ولكنهم دائمًا لا يفعلون شيئًا. وإذا فعلوا ذلك ، فليس الأمر كذلك وليس هذا.
نحن: نعتقد أنك تبالغ.
TD: لكنني لا أقنع أي شخص. إنها حقيقة.
نحن: حسنًا يا جدي. لنذهب ثم ليس لديك ما تتنفسه.
TD: لكن لا أحد يجبرك.
نحن: هل تقول شيئًا للقراء؟
TD: هذا ... نيا ، الصغار.

يتبع…

Source: https://habr.com/ru/post/undefined/