😅 👵🏿 📊 الأختام والسكروم 🙇🏾 🧑🏾‍🤝‍🧑🏽 🧜

المقدمة

حدث ذلك أنه مع موضوع رشيقة وسخرية لدي مشاعر طويلة وعطاء. بدأ كل شيء مرة أخرى كطالب: الشركات المبتدئة التي تفتقر إلى الخبرة تمامًا ، ولكن بعيون مشتعلة ، وبرنامج التسريع المسبق IIDF ، والمؤتمرات الرائعة مع المتحدثين السماويين. كما هو الحال غالبًا مع الشركات الناشئة: لم يأت شيء من أفكارنا ، لكنني تعلمت الشيء الرئيسي - يمكن أن تكون الأعمال (وفي بعض الحالات) مرنة.

منذ ذلك الحين ، كانت هناك العديد من الأشياء المثيرة للاهتمام في حياتي: 3 سنوات من الخبرة في تقديم منهجيات مرنة عن بعد مع خمسة من زملائه من أصحاب التفكير المماثل ، يعملون كمهندس سكروم في شركة تكنولوجيا المعلومات لأكثر من 2000 شخص ، وكتب ومؤتمرات لا تعد ولا تحصى ، واثنين من المشاريع الصغيرة جدًا و ... فتح kotokafe. سأخبر هنا عن النقطة الأخيرة بمزيد من التفصيل.

كيف بدأ كل شيء

في المصدر كان هناك 3 متحمسين بدون خبرة عملية عملية ، ولكن بفكرة صنع مضاد للقطط. المشروع اجتماعي في المقام الأول: للروح والمتعة ، لذلك كان الهدف الرئيسي هو الاكتفاء الذاتي. على موجات الحماس ، تم وضع خطة عمل ، وحساب الاستثمارات ، ونقطة التعادل ، وما إلى ذلك ، ولكن بمجرد أن وصل الأمر إلى تحقيق الأفكار ، تباطأ العمل تقليديًا ...

"لماذا نحتاج إلى رشيقك؟"

سألني زوجي (واحد من ثلاثة متحمسين) مثل هذا السؤال حول محاولاتي الخجولة لتسريع مشروع جديد. "نحن نعرف بالفعل ما يجب فعله ، لماذا نحتاج إلى اجتماعات إضافية ، وهل هذا كل شيء؟" - هذه ، بالمناسبة ، هي واحدة من أكثر القضايا شيوعًا عند تقديم مناهج جديدة للعمل ، ملائمة لكل من شركات تكنولوجيا المعلومات والشركات غير المرتبطة بها ، لذا تذكرها.

تتمثل إحدى طرق حل هذا الاعتراض في إظهار آفاق التنمية (بتعبير أدق ، الركود) مع النهج الحالي. حسنًا ، عندما يكون هناك 3 منظّمين في الفريق ، سيريد الجميع حتمًا نقل المسؤولية إلى فريق آخر. لذا في غضون أسابيع قليلة لم نبتعد كثيرًا عن الأرض. التنظيم الذاتي لم ينجح. كان علي مساعدتها.

الخيار الأفضل هو عندما تمكن الفريق نفسه من الشعور بـ "الألم" من عدم وجود نهج واحد موحد للعمل وجاء نفسه إليك للمساعدة. لكن في هذه الحالة ، لم أنتظر اللحظة التي سيكون فيها التدخل حيويًا بالفعل ، لأنني كنت جزءًا من الفريق. محاولتي الثانية لاقتراح "استخدام بعض الممارسات والأفكار من رشيقة و scrum" عملت بشكل أفضل.

ما الخطوات التي اتخذناها في هذه المرحلة:

بدأنا في ترتيب المهام المتراكمة وأعطتها الأولوية.

أولاً ، حددنا المجموعات الرئيسية للمهام (البحث واستئجار المباني ، والإصلاحات ، والتسويق ، والتصميم ، وما إلى ذلك) ، ثم رسمنا بالفعل كل كتلة للمهام الفردية وحدد ترتيب تنفيذها. ساعدت هذه الخطوة البسيطة بالفعل على استعادة النظام في الرأس وإجراء تقديرات تقريبية للمصطلحات.
إعداد إيقاع التفاعل

حقيقة واضحة - إعداد تراكم في حد ذاته لا يضمن تحقيق الأهداف. ومع ذلك ، يجب أن أعترف أنه مرت عدة أسابيع على الأقل بين إنشاء تراكم وبدء إيقاع العمل. في البداية ، كنا نأمل بسذاجة أن يأخذ الجميع ببساطة بعض المهام من القائمة بأنفسهم ويقومون بها. لكنها لا تعمل بهذه الطريقة. على الأقل في معظم الحالات.

لذلك عقدنا اجتماعًا تم فيه اتخاذ قرار:

حدد اليوم والوقت للاجتماعات المنتظمة (في الجوهر - حدد مدة التكرار). في حالتنا ، اتفقنا على التكرار لمدة أسبوع واحد. هذه الاجتماعات لم تتحرك ولم تلغ.
بناء الاجتماعات بالصيغة: عرض نتائج العمل + تبادل الملاحظات + جدولة المهام لتكرار جديد مع تعيين المسؤولين.

لم نستخدم مصطلحات خاصة ، على الرغم من أن الاجتماعات نفسها تذكرنا جدًا بمجموعة من scrum: مراجعة sprint + retro + sprint planning. في الواقع ، كان اجتماعًا كاملاً مع جدول أعمال محدد مسبقًا ، والذي أغلق التكرار السابق وبدأ في جديد.

بعد القيام بكل هذا ، تمكنا من التنبؤ بشكل أفضل بالتوقيت ، وعدم نسيان أي شيء وعدم قتل بعضنا البعض في مرحلة الإطلاق (وهو ، بالمناسبة ، مهم جدًا).

من "نحن وهم" إلى "نحن"

جاءت المرحلة الرائعة التالية في اللحظة التي بدأنا فيها مناقشة نهج العمل مع الموظفين وتوظيف نفس هؤلاء الموظفين.

كان من المهم لبداية أن نفهم فيما بيننا: كيف نريد بالضبط بناء العمل في فريق. في البداية ، أعرب أحد قادة المستقبل عن رغبته في الحفاظ على مسافة مع الموظفين: "كما تعلمون ، لكنني أرغب في أن يتصلوا بي بالاسم والنص". أتذكر كيف اختنقت في هذه اللحظة بعصبية. ربما لأننا كنا جميعًا في الخامسة والعشرين ، أو ربما لأنني لم أكن أعرف الاسم الأوسط لأي من زعمائي السابقين. "وبالنسبة للعمل ، سنعدهم تعليمات لجميع المناسبات". كل هذا لا يتناسب مع فكرتي عن كيفية العمل.

كنت أرغب في تكوين فريق صغير ولكنه قوي حيث ستبنى العلاقات على الاحترام المتبادل والثقة. لجعل الموظفين يشعرون بالراحة والثقة. لذا كان علينا في هذه المرحلة العمل على هذه اللحظة أيضًا: الانتقال من النهج "أنا الرئيس ، أنت أحمق" إلى النهج "سنعمل في فريق واحد". لم يكن الأمر بهذه البساطة ، لقد توصلنا إلى ذلك من خلال محادثات طويلة والبحث عن جذر المشاكل. يبدو لي الآن أن آراء كل منا حول كيفية بناء علاقات مع الموظفين تم تحديدها من خلال ثقافة الشركة التي ما زلنا نغليها. نشأت شركة ناشئة وشخص ما كان يعمل في المصانع. لكن نقل ثقافة النبات في Kotokafe ليس صحيحًا تمامًا.

من المهم أن نتذكر أن موظفينا المحتملين لديهم بعض الخبرة العملية وراء ظهورهم. وإذا كانوا قد اعتادوا بالفعل على "أنت الرئيس ، فأنا أحمق" ، فإن العمل الجماعي بالنسبة لهم سيكون مرهقًا. لذلك ، عند اختيار الموظفين ، ركزنا على تشابه وجهات النظر والأفكار ، والقدرة على التواصل ونهج لحل المهام غير القياسية. بالإضافة إلى الأسئلة المعتادة ، اقترحنا حالات المشكلات على المتقدمين وقيمنا الحلول التي اقترحوها. ما لم ننتبه إليه: الدبلومات والميداليات وشهادات الملكية الأخرى. ونتيجة لذلك ، اخترنا الإستراتيجية الصحيحة وأخذنا فريق من الرجال الرائعين حقًا الذين كان من السهل بناء المزيد من العمل معهم.

"لماذا رشيقك للموظفين؟"

"حسنًا ، كاتيا ، ساعدتنا قائمة المهام والاجتماعات العامة في الافتتاح. كل يوم كنا نقوم بمهام غير قياسية وكان علينا مشاركة النتائج. ولكن ما علاقة الموظفين بها؟ سيكون لديهم نفس النوع من العمل ، بمجرد تعليمهم - وفي المعركة ". - سئلت عن هذا عندما كنا منفتحين بالفعل ، وثار السؤال حول كيفية بناء المزيد من العمل.

ولم أجادل. فكرت: "ولكن ماذا يوجد منطق في ذلك. دع كل شيء يسير كما ينبغي ". علاوة على ذلك ، أمضينا الأسابيع الأولى معًا "في الحقول" ، جنبًا إلى جنب مع الموظفين: قمنا بتصحيح العمليات وتبادل الخبرات وتدريب أنفسنا وتدريبهم وجمع الملاحظات.

في الواقع ، كل شيء يعمل بشكل جيد للغاية. الموظفون متحمسون ، لا يتلاعبون ، والقطط والضيوف راضون ، ويتم حل أي مشاكل على الفور - الصورة المثالية. وكان كل شيء مثاليا. حتى اللحظة ذهبنا في إجازة بعد شهر من الافتتاح. لمدة أسبوعين عملنا فقط في شكل إجابات على الأسئلة العاجلة في محادثة عمل. وعندما عدنا ، استريحنا وسعدنا ، في kotokafe التقينا بالموظفين المكتئبين والمضطربين. سألوا بصبر "لا تتركونا مرة أخرى".

نأخذ أفضل الممارسات ونطبق في العمل

لذلك ذهبنا إلى أول عرض استعادي للفريق. لم يقدموا اجتماعًا مصطنعًا ، ولكن فقط عندما أدركوا أنه ضروري.

لأكثر من ساعة ، ناقشنا المشاكل التي واجهها الموظفون ، والتي مع ذلك عملت بشكل جيد ، ونتيجة لذلك قمنا بعمل قائمة بخطوات التحسين. وأعجب الجميع بهذا الشكل من التفاعل ، لذلك تقرر إجراء أعمال استعادية كل أسبوعين.

في وقت لاحق ، تمت إضافة تقارير مصغرة صباحية يومية في محادثة العمل إلى الرجعيين. عادة ما تكون في شكل حر وتحتوي على المعلومات التالية: خطط لهذا اليوم. واجه مثل هذه المشاكل ، وتطبيق مثل هذا الحل ، عملت / لم تنجح ؛ أحتاج إلى نوع من المساعدة (عاجل / غير عاجل). دع كلمة "تقرير" لا تخيفك ، في الواقع ، كانت هذه المعلومات مهمة بنفس القدر لنا ولموظفينا. بالنسبة لنا ، إنها فرصة لمواكبة الموظفين ، وهي فرصة لتسليط الضوء على المشاكل. كان هذا التنسيق مشابهًا إلى حد ما للصفحات اليومية ، على الرغم من أنه تم تكييفه مع تفاصيلنا.

لذلك ، على أساس يومي ، قمنا بحل المشكلات الحالية ، مرة واحدة كل أسبوعين نظرنا في أفكار لتحسين عمليات العمل. لماذا لم نضيف ، على سبيل المثال ، التخطيط والمراجعات السريعة؟ نعم ، لأنهم لن يكون لهم أي معنى. لقد اتخذنا فقط تلك الممارسات التي كانت قابلة للتطبيق ومفيدة حقًا في حالتنا. ونعم ، لم يستخدم أي من الفريق الكلمتين "رشيقة" و "سكروم" في سير العمل لأن:

لا يمنحك تطبيق ممارسات سكروم الفردية الحق في استدعاء سير العمل الخاص بك سكروم.
الاسم ليس مهما ، الهدف مهم. وتم تقليل جوهر جميع اجتماعاتنا إلى عملية التحسين المستمر. وكان الجميع على علم بهذا الهدف.

ماذا حدث بعد ذلك؟

ثم وصلنا تدريجياً إلى kotokafe المستقل بالكامل تقريبًا. تعلم الموظفون كل ما هو مطلوب للعمل. فعلنا ما أردنا: أعطينا الموظفين الحرية واحترموا آرائهم ودعمناهم. ورداً على ذلك ، أصبحوا القوة الدافعة وراء هذا المكان: لقد بدأوا التغيير واقتراح أفكارهم والترويج لها.

فيما يتعلق بهذه الخطوة ، اضطررنا لبيع kotokafe. الآن لديه مالكون آخرون ، يعيش العمل ، وتستمر القطط في إسعاد الضيوف - وهذا أمر رائع حقًا.

هذا فقط الموظفين غادروا بعد شهر من تغيير القيادة. يقولون أنه بعد رحيلنا لم أعد أرغب في العمل "بشكل مختلف". والآن نواصل التواصل معهم. لأن الفريق هو الأسرة الثانية.

وفي أي الحالات ليس من الضروري تطبيق سكروم قراءة في مقالتي الأخرى"سكروم لن يساعدك. نحن نفهم لماذا " .

الأختام والسكروم